RSU Service GmbH

"Bei mir lief alles problemlos und professionell ab. Habe Anfang Januar Kompletträder bestellt und diese kamen genau im vorgegebenen Zeitraum bei mir an. Preis/Leistung also sehr zu empfehlen."

"Super Service! Habe Kompletträder bestellt! Guter Kontakt! Räder waren sehr gut verpackt! Alles einwandfrei!"

"ich bin mehr als enttäuscht... ich habe schon mehrfach dort bestellt und eigentlich hatte ich auch einen guten eindruck der Firma. am 18. Oktober habe ich dort einen Satz kompletträder für meinen Ford Focus bestellt, Lieferzeit 7-10 Werktage nach 10 Tagen ohne irgendeine reaktion/information habe ich mal per Mail nachgefragt dort hiess es dann die lieferung verzögert sich Saisonbedingt um "etwa" 7 Werktage. Auch nach 17 Werktagen keine reaktion oder Information, darauf habe ich einen Paypal fall geöffnet 09.11. Zahlunserinnerung / Mahnung kurze zeit später eine Sendungsnummer erhalten am 14.11 (fast einen Monat Später) wurden 4 Felgen geliefert, verpackung von aussen i.o keine beschädigungen zu erkennen beim auspacken kam dann das ernüchternde ergebniss (ALLE 4 felgen stark beschädigt, eine Felge mit 160 gramm gewuchtet, nicht Fahrbar (Bilder angehängt)) 14.11 Paypal fall geändert Artikel beschädt erhalten... ohne Stellungnahme oder ähnliches wurde der fall sofort von seiten RSU an Paypal abgegeben. 20.11 letzter versuch der humanen klärung 1,5 Stunden warteschleife, dann brach die Verbindung ab. 21.11 weiterhin keine reaktion der Firma RSU erhalten, Paypal entscheidet ich muss die felgen zurücksenden !!!AUF EIGENE KOSTEN!!! 22.11 Kartons gekauft (auf eigen Kosten) und 4 Reifen Verpackt und mit Hermes (auf eigene Kosten) verschickt. 24.11 "Zweite und Letzte Mahnung" "Zahlbar bis 24.11" ;) per Post 27.11 Rücksendung zugestellt. 29.11 Post, Mahnstufe 3 "Gerichtliches Mahnverfahren / Schufa-Eintrag" 30.11 Paypal erstattet mir mein Geld. das war wohl meine letzte erfahrung mit der Firma RSU... aber hauptsache auf der webseite steht "Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle." das habe ich gemerkt lieber Herr Simon Reichenecker dafür stehen sie wohl mit ihrem Namen... das ist meine erfahrung... ich erwarte hier keine Standartantwort ala "wir bedauern sehr die Unzufriedenheit bei Ihrer Bestellung." die mühe solltet ihr vielleicht in Kundenservice investieren !!!"

"Händler kann ich auf keinen Fall empfehlen!!! Lasst die Finger davon. Ich habe mir Felgen für mein Auto bestellt anhand der Schlüsselnr. und habe auch gehofft, dass die richtigen geliefert werden, dabei kamen die Felgen für ein anderes Fabrikat an. Fehler wird bei mir gesucht, anstatt auf den Kunden eingegangen wird und mir ein wenig entgegen zu kommen. Da die Reifen schon montiert wurden, da ich dachte, dass es die Richtigen sind, kann ich nicht mehr zurück schicken und sitze jetzt auf den Felgen. Überhaupt kein Entgegenkommen von der Firma! Kaufe dort nicht mehr und empfehle es auch keinem!"

"Kann diesen Händler nicht empfehlen: Reifen bestellt, die (angeblich) sofort lieferbar waren. Nach 3 Tagen immer noch kein Versand. Auf telefonische Rückfragen wurde ich erst vertröstet. Erst als ich daraufhin den Auftrag stornieren wollte, teilte man mir mit, man hätte wunschgemäß meine Bestellung storniert, aber die Reifen wäre heute auf jeden Fall versendet worden. Is klar - wer‘s glaubt."