Bosch Car Service - Stroppel Autotechnik Reutlingen

"Super Service, schnell und unkompliziert. Nettes Hilfs bereites Team, kann ich nur weiterempfehlen. Immer wieder gerne"

"Schlechtester Auto Service bei dem ich jemals war. Vollkommen chaotisch, schlechte Terminabsprache, kaum erreichbar und die jeweils Verantwortlichen Mitarbeiter sind nie vor Ort. Der letzte Reifenwechsel hat etwas mehr als 4 Stunden gedauert. Ein Stern ist definitiv einer zuviel!! Und ich habe einiges an Erfahrung, da ich schon in sehr sehr vielen Werkstätten mit meinem Dienstfahrzeug war."

"Leider keine Rückmeldung zur Kostenerstattung bekommen, obwohl mit roter Bremsleuchte in eine andere Werkstatt zur Notreperatur gegangen werden musste- nachdem die Bremsen zuvor in dieser Werkstatt repariert wurden. Grund: Bremsflüssigkeit ist ausgelaufen, da Dichtungen nicht ordnungsgemäß angebracht wurden. Keine Reaktion nachdem die Universalschlichtungsstelle eingeschalten wurde. Sehr schlechter Service und nicht zu empfehlen."

"Sowas habe ich noch nie erlebt!!! Unser Auto stand 2 Wochen zur Reparatur auf dem Hof der Firma Stroppel. Ich musste mehrmals hinterher telefonieren und jedes ma wurde mir zugesichert das Auto sei binnen einer Woche fertig und sie würden sich melden sobald eine Diagnose gestellt wurde. Ich wurde kein einziges Mal kontaktiert und musste immer hinterher telefonieren. Ich habe auch einmal mit dem Chef gesprochen, dieser war auch freundlich und sicherte mir zu mich anzurufen, sollten die Kosten Summe X übersteigen. Nach fast 2 Wochen, nachdem ich wieder angerufen hatte, sagte man mir mein Auto sei fertig und ich könne es abholen. An dem Tag habe ich nicht rechtzeitig vor den Schließzeiten geschafft das Auto abzuholen. Am nächsten morgen sind wir dann zur Werkstatt gefahren um unser Auto abzuholen nur um festzustellen, dass unser Auto nicht auf dem Hof steht!!!! Wir wurden damit vertröstet dass der Chef das Auto mit nach Hause genommen hat, da es ausgefahren werden musste. Immer wieder wurden wir damit vertröstet, dass der Chef gleich kommt. Nach 1,5 Stunden warten sind wir ohne das Auto wieder nach Hause gefahren. Mir wurde fest zugesagt sie würden sich sofort melden wenn das Auto da ist, was natürlich wieder nicht eingehalten wurde. 1 Stunde später habe ich wieder angerufen um nachzufragen "Ja, das Auto ist da." Als wir bezahlen wollten konnte man uns keine Rechnung ausstellen, da der Chef nicht da war. Uns wurde garantiert, dass der Chef uns entgegenkommen würde aufgrund der Wartezeit und das 2-malige kommen während der Abholung. Letztendlich war die Rechnung 500€!!! teurer als der ursprüngliche Preisrahmen und on top lag noch Müll in meinem Auto!! Ein leerer Kanister Kühlflüssigkeit der Marke Peugot/Citroen, wohlgemerkt dass wir einen Audi fahren."

"Ich kann mir nicht erklären, wie Sie darauf kommen, aber ich persönlich habe mein Auto hier für mehrere tausend Euro aufwendig „reparieren“ lassen. Danach war das Auto wegen demselben Fehler vier weitere Male in dieser Werkstatt. Erneut ohne Erfolg. Als mir dann allmählich die Geduld ausging und ich gefragt habe, was denn nun nicht stimme, wurden mir ausschließlich schwammige Antworten gegeben. Arglist möchte ich niemandem unterstellen, aber wenn es das nicht war, dann war es Inkompetenz. Und jetzt halten Sie sich fest: Die letzte Übergabe des Fahrzeugs an diese Werkstatt, war im wahrsten Sinne des Wortes die letzte Übergabe, denn mein Auto ist in deren Obhut hinter der Werkstatt komplett abgebrannt! Dies geschah an einem Sonntag und erst am darauffolgenden Dienstag wurde ich von der Werkstatt angerufen und benachrichtigt. Als hätte dieses unprofessionelle Verhalten und die mangelnde Kompetenz nicht ausgereicht, wurde der Schaden nicht einmal von deren Versicherung, geschweige denn von ihnen übernommen. Die Bilder vom Fahrzeug: Im Folgenden nehme ich Bezug auf Ihren Kommentar vom 23.07.2020: Tatsachen wurden verdreht wie damals. Dass Sie über Dritte meine Nummer ausfindig machen und mir als Gegenleistung dafür, dass ich meine Bewertung rausnehme, Serviceleistungen im Wert von 500 Euro anbieten, zeigt mir, dass Sie eine sehr verzerrte Wahrnehmung der ganzen Sache haben. Serviceleistungen als Entschädigung für den durch Ihren „Service“ verursachten Ärger? Das ist dann doch etwas makaber."