ATU Reutlingen Stuttgarter Straße 29, 72766 Reutlingen, Deutschland

"Unfreundlich, ahnungslos und freches Personal. Schließen den Laden um 17:30Uhr obwohl die Öffnungszeiten bis 18Uhr sind. Der Grund war laut Aussage vom Mitarbeiter „heute ist weniger los wie sonst“ Jetzt stellt euch mal vor es ist ein Notfall oder sonst irgendwas und man fährt extra zu euch in die Filiale in Reutlingen und dann steht man vor geschlossener Türe? Abgesehen von alledem haben die Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte NULL Ahnung! Ich bring ein Reifen von einem Kleinwagen zum zusammen flicken und bekomm eine Rechnung für Dinge die nicht mal gemacht wurden bzw. Meinerseits Angefordert worden sind. Darum ist hier für diese Filiale ein Stern schon zu viel !!! Bitte um Schulung für dieses Personal. Danke"

"Dauert ewig um Reifen gewechselt zu bekommen. Termin habe ich erst für in 6 Wochen bekommen. Reifenwechsel selbst knapp 1,5 Stunden, nur um dort eingelagerte Reifen umzustecken. Müsste ich nicht hin wegen Firmenpolicy, wäre ich definitiv woanders."

"Super Service! Die Beratung vor Ort zu den gewünschten Kompletträdern war sehr kompetent und es wurde auch auf meine Wünsche und Preisvorstellung eingegangen. Die Räder wurden termingerecht geliefert und ich konnte sogar noch am selben Tag zum Reifenwechseln vorbeikommen. Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank! PS: Wenn ich etwas kritisieren müsste wäre es die telefonische Erreichbarkeit (aber nur an „schlechten“ Tagen ;-))."

"Versprochen wird Montage der Reifen bei Abholung ohne Termin. Realität: Am 24.10.23 bestellt, Reifen am Lager, Montagetermin 22.11.2023 (immerhin noch dieses Jahr). Sorry, muss jetzt ca. 80 € mehr bezahlen da ich mich auf diese Angabe von ATU verlassen habe. Gehe das nächste mal gleich zu denen die halten was sie versprechen. Termin 31.10.2023. Aber nie mehr zu ATU."

"Preise sind ok. Telefonisch da jemanden zu erreichen ist ein Glücksspiel. Nachdem ich mind. 20 min ohne Erfolg versucht habe, bin ich dorthin gefahren. Als ich den netten Mann bei der Beratung sagte, dass sein Handy klingelt und ob er nicht rangehen möchte. Hat er gegrinst und gesagt "Das ist ein Geschäftshandy und das klingelt den ganzen Tag" ... dann war mir klar dass telefonisch da niemand bzw. selten jemand rangeht."