Honda Motorrad und Autowerkstatt Haug und Albus Neustetten

"Absoulute Abzocke !! Habe mein Quad abgegeben wegen Elektrische Probleme (Scheinwerfer, Blinker usw) nichts wurde ordnungsgemäß repariert. Scheinwerfer haben beim testen vor Ort noch geflakert. Es wurden selbständig Blinker gekauft ohne es voher kommuniziert zu haben und dann in Rechnung gestellt. Kette hat gerasselt wie sonst was aber laut dem Chef ganz normal. Fahrzeug hat zwar Tüv bekommen jedoch war es nicht straßentauglich, da Scheinwerfer nicht funktioniert haben. (600€ gezahlt für nichts) Zuerst die Arbeit kontrollieren und dann bezahlen. Bzw am besten fern bleiben von solch einer Werkstatt"

"Kompetente Beratung. Sehr Freundliches Personal. Hat sich für den Kunden zeitgenommen. Alle wünsche wurden erfüllt."

"Die Terminvereinbarung mit Honda Haug und Albus verlief über Emailkontakt super schnell und sehr höflich. Mein Wunsch den Termin für die Inspektion auf das Wochenende zu verlegen wurde problemlos zugesagt und war gleich am darauf folgenden Samstag. Meine Honda wurde ohne Wartezeit dann zur Inspektion in die Werkstatt gefahren. In der Zwischenzeit konnte ich es mir bequem machen und wurde mit Kaffee versorgt. Die Inspektion dauerte nicht sehr lang und die Kosten waren auch sehr preiswert. Ich bin mit den Service, der Kundenfreundlichkeit und der Preisleistung sehr zufrieden und werde wieder kommen."

"Leider sehr unfreundlich ab dem Zeitpunkt als klar war, dass durch die Werkstatt bei einen Schlauchwechsel ein Fehler begangen wurde, und die Werkstatt nun nachbessern musste. Nach der Verweigerung erneut für die Nachbesserung zu bezahlen ( Meister sagt selbst, dass es sich um einen Montage-, oder Materialfehler handelt), wurde ich mit den worden: " Menschen wie sie brauchen mein Geschäft nicht mehr betreten, und jetzt raus hier." freundlich verabschiedet. Daheim angekommen war außerdem nich zu sehen, dass die gewichte erst falsch geklebt wurden, und der Kleber der alten Gewichte noch an der Felge hing. Zudem war die Felge absolut mit irgend einer Schmiere eingesaut. Nicht zu empfehlen !"

"Fehler können passieren, aber dann sollte man auch dazu stehen und sich entschuldigen können. Ich hatte meine Fireblade dort zum ersten Mal, eine kleine Durchsicht der Flüssigkeiten, Reifenkontrolle und TÜV sollte gemacht werden. Sehr netter Chef am Telefon, hat auch alles soweit wie besprochen und reibungslos geklappt. War super zufrieden. Hab mit Freude mein Bike geholt und gleich eine kleine Spritztour zur Arbeitsstelle meines Ehemannes gemacht. Und wie sich dort raus stellte, die "Spritz"-Tour darf man wörtlich nehmen: die haben meinen Öldeckel entweder ganz vergessen, oder nur angelehnt montiert. Auf alle Fälle kam ich bei meinem Mann an (nach etwa 45 min) und mein ganzer Hinterreifen, meine Bremsscheibe, sowie mein Schuh und Hosenbein waren komplett mit Öl verspritzt ! Da gehen einem gleich Szenarien durch den Kopf wie: Kurve, öliger Reifen ..., oder Bremsvorgang einleiten wollen und Öl auf der Scheibe, oder Öl durch Verlust Mangelware im Kurbelgehäuse, Kolbenfresser, blockierender Motor bei 120 km/h ... Ich auf alle Fälle dort angerufen, erstmal wurde alles abgestritten, dann hat man mir in einem weniger freundlichen Ton erklärt, man hätte kein Fahrzeug um das Bike zu holen, dann wollte man es "irgendwann" holen - Hallo ? Ich stehe hier im Industriegebiet bei meinem Mann in der Arbeit. Es ist 11.30 Uhr und er muss arbeiten bis 17 Uhr ! Soll ich derweil heimlaufen, oder meinen Tag hier totschlagen ?! Ausserdem, hier geht und ging es um meine Sicherheit und letztendlich auch um mein Leben ! Also bitte etwas entgegenkommender ! Dann hat Herr Albus es doch noch - ein Wunder - geschafft ein Fahrzeug aufzutreiben und innerhalb von 30 min nach dem Telefonat da zu sein. Hmmm ... Dann hat er mir/uns ellenlang erklärt, warum der Deckel eigentlich gar nicht fehlen kann. Aber immer noch keine Entschuldigung oder ähnliches. Aber er hat meine Kleine mitgenommen und mir 4 Tage später angerufen, um mir mittzuteilen, Deckel wäre bestellt, er hätte solange eine Alternative aufgeschraubt, ich dürfte das inzwischen auch vom Öl befreite, gereinigte Motorrad solange schon mal abholen. Gemacht, und immer noch keine Entschuldigung. Dann kam die Nachricht, der bestellte neue Deckel wäre jetzt eingetroffen. Ich also wieder hin, Deckel geholt. Der Mechaniker dort hat mich weggeschickt, als ich zusehen wollte, wie er meinen neuen Deckel aufschraubt - seltsam. Hat er was zu verheimlichen ? Während Herr Albus sehr bemüht war netten Small-Talk zu halten, sich aber immer noch nicht entschuldigt hat. Es hätte soviel passieren können und ich hatte einfach nur saumäßiges Glück, daß eben nichts passiert ist. Da hätte ich zumindest eine anständige Entschuldigung erwartet und vielleicht, weil man mich ja evtl als Kunde freundlich gesinnt haben möchte (wieder kommen, Mundpropaganda, Rezensionen, etc ?!) eine kleine Aufmerksamkeit zukommen lassen. Eine Flasche Sekt, Bäckergutschein, Fleurop, was weiß ich. Nicht teuer, nur um der Geste willen. Aber was war ? NIx ! Fazit: Bei einer Entschuldigung - Fehler können jedem passieren - wäre ich definitiv als Kunde geblieben. Werkstatt sieht ordentlich aus, liegt für mich lagetechnisch prima und Chef kann ja auch nett. Aber unter diesen Umständen wird diese Werkstatt nicht empfohlen und auch nie wieder aufgesucht."