Autohaus Retsch GmbH IHR KFZ-MEISTERBETRIEB FÜR ALLE MARKEN

"Das Autohaus Retsch bietet einen super Service. Für unseren Fahrschuhlfuhrpark ist das Retsch-Team immer da. Das Familienunternehmen ist das Autohaus unseres Vertrauens, hat uns schon in vielen Situationen spontan sehr gute Lösungen angeboten und war schon mehr als einmal unser Retter in der KFZ-Not. Absolut empfehlenswert."

"Sehr schnell einen Termin bekommen. Tolles und freundliches Personal. Problem wurde mir so erklärt, dass ich es als Laie verstehe. Ich bin sehr zufrieden und komme jederzeit immer wieder gerne. Auch die Preise sind sehr kundenfreundlich! Das Autohaus Retsch kann ich nur empfehlen!"

"Mir wurde hier vor knapp 1,5 Jahren ein 1er BMW mit 160.000 km verkauft. Leider habe ich mich von meiner Seite aus im Voraus nicht groß über typische Probleme usw. an diesem Modell informiert. Der Senior Chef hatte einen freundlichen Eindruck gemacht. Er hat uns SEHR viel über das Auto erzählt. Unter anderem meinte er, das dieser 116d eine DOPPELTE Steuerkette hat und deshalb Minimum 400.000 Kilometer ohne Probleme schafft. Die Frage, ob man die Steuerkette schon früher wechseln sollte, verneinte er. Das Auto war soweit in einem relativ guten Zustand und der Preis im Vergleich zum damals aktuellen Konkurrenzmarkt relativ günstig (was mich stutzig hätte machen sollen). Als ich das Auto dann kaufte, legte er uns plötzlich einen Kaufvertrag mit einem „Auftragsverkauf“ für eine seiner Kunden vor und es kam raus, dass er es nur im Auftrag verkauft. Davon hatte er davor kein Wort erwähnt. Da ich das Auto aber unbedingt wollte, habe ich es trotzdem gekauft. Ein paar Wochen nach dem Kauf merkte ich, dass eines der Rücklichter LED und eins Halogen waren. Also schrieb ich eine Mail und sie haben eines der beiden Lichter ausgetauscht bekommen, sodass beide gleich sind. In den ersten Monaten nachdem ich das Auto hatte, bemerkte ich dann immer wieder ein leichtes rattern im Motor. Da ich Garantie hatte, ging ich also wieder zu Retsch und lies es anschauen. Ein Mechaniker schaute vor der Halle kurz in den Motor und sagte „das ist normal“. Dann kam Herr A. Retsch noch dazu und meinte „macht euch keine Sorgen, ich habe euch ein top Auto verkauft. Ein bisschen Vertrauen muss sein“. Also bin ich wieder gegangen. 1 Monat nachdem die Gebrauchtwagengarantie dann abgelaufen war, machte es beim Start der Autos einen lauten Knall und das Auto ließ sich nicht mehr starten. Dann habe ich angefangen mich bei anderen Werkstätten und im Internet schlau zu machen und habe erfahren, dass der 116d eine einfach, dünne Steuerkette hat und diese bekannt dafür sind, schnell zu reißen und man sie spätestens bei 100.000 Kilometern wechseln soll. Uns wurde ja vom Retsch gesagt, dass sie mindenstens 400.000 Kilometer ohne Probleme hält. Ich brachte das Auto dann nochmals zu Retsch und er bestätigte das die Steuerkette gerissen ist und sagte es würde 3-4000 Euro kosten es zu reparieren. Hat sich wirtschaftlich nicht gelohnt, also habe ich das Auto kurzerhand nach Rumänien verkauft. Vom Retsch kam weder ein Entgegenkommen oder sonst was. Ganz im Gegenteil, als wir das Auto dann abgeholt haben um es mit Motorschaden zu verkaufen, wurden wir von A. Retsch und den anderen nichtmal angeschaut. Einfach ignoriert. Der einzige der mit uns geredet hat war ein Büro Mitarbeitern. Hab nun auch schon von mehreren Bekannten gehört, dass Retsch absolut nicht zu empfehlen ist. Würde dort nie wieder ein Auto kaufen. Man wird auch an der Antwort vom Autohaus auf diese Rezension sehen, dass sie keinerlei Einsicht zeigen und für alles eine Ausrede parat haben."

"Sehr gut! Wir wurden wegen einer Panne hierher geschleppt. Haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Alle waren super nett und wirkten sehr vertrauensvoll. Unser Schaden wurde innerhalb kürzester Zeit repariert und wir konnten weiterfahren. Preis-Leistung empfand ich für angemessen und in Ordnung."

"Leider konnte man mir nicht helfen, weil die Materialpreise zu sehr gestiegen sind hieß es. Dann weiß ich wohl Bescheid in welche Werkstatt ich nicht mehr gehe. Update: Jetzt sind Sie also der beleidigte Schrauber. Und meine Bewertung war ehrlich. Sie haben es einfach nur anders ausgedrückt wie man sieht. Ihre Antwort auf geäußerte Kritik und Ihre Ausführungen plus Smilies und Rechtschreibfehler zeigen, wie professionell und gebildet Sie sind."