Autohaus Walter Mulfinger GmbH

"In diesem Autohaus steht man als Kunde stehts an letzter Stelle. Die Reparaturaufträge werden nicht fristgerecht abgeschlossen und am Ende musste ich das Fahrzeug selber in einer 35 Minuten entfernten Niederlassung abholen. Die telefonische Erreichbarkeit ist gleich Null. Auf die mehrfachen E-Mails an diverse Instanzen (Empfang, Kundenservice) wird ebenfalls nicht geantwortet. Ich werde in Zukunft einen großen Bogen um alle Niederlassungen der Fa. Mulfinger machen."

"Warte seit Wochen auf ein Rücklicht. Es geht nie jemand ans Telefon. Kundenservice scheint für dieses Autohaus ein Fremdwort zu sein. E-Mail Adresse und Telefonnummer hinterlegt aber von sich aus meldet sich da niemand. Nie wieder Mulfinger."

"In dieser Werkstatt ist kein Durchkommen. Egal zu welcher Uhrzeit man versucht anzurufen, man erreicht niemanden. Auf der Ansage wird einem versprochen, dass man zurückgerufen wird. Auf diesen Rückruf kann man lange warten. Deshalb werde ich mir eine andere Autowerkstatt suchen, denen die Kunden wichtig sind."

"Ich habe selten einen so unfreundlichen Autohändler erlebt. Hier ist nicht der Kunde, wenn er überhaupt bemerkt wird, König, sondern anders herum. Ich war allein im Autohaus und habe trotzdem sage und schreibe 25 Minuten gebraucht, um einen bestellten Lackstift zu bekommen. Dazu musste ich sogar zweimal fahren, weil der Stift erst bestellt werden musste. Ich werde zukünftig meinen BMW zu einem anderen Händler bringen."