Autohaus Walz GmbH Kimmichwiesen 6, 75365 Calw, Deutschland

"Jahrelang Kunde bei Walz. Die Experten in der Werkstatt sind definitiv 5 Sterne wert! Sie versuchen immer die Ursache des Problemsbzu finden und schaffen es auch in der Regel. Ich kann mich der Bewertung von Coobra Ghosts anschließen. Frau Löffler ist nett. Aber die ältere Dame am Empfang ( leider habe ich Ihren Namen vergessen,arbeitet aktuell in der Schicht) muss definitiv im Hinblick auf Kundenfreundlichkeit, Kundenzufriedenheit, Kundenkommunikation geschult werden. Da meine Familie und ich jahrelang Kunden bei Walz sind, wusste ich dass sie den Service Anbieten Kunden nach Hause zu fahren. Als ich den Service wie immer nutzen wollte, prüfte Sie ob ich wirklich Jahre lang Kunde bei Walz bin. Im System schaute sie parallel nach und rief mir hinterher in dem Kennzeichen dass sie nannten steht aber Familienname x, dann meinte ich, zwischenzeitlich habe ich geheiratet und ist es ihr ernst, dass sie ihre Kunden als Lügner dar stellen? Das verstehen Sie unter Vertrauen? Kundenfreundlichkeit? Sie sind nur noch peinlich! Die Empfangsdame rief noch hinterher und lächelte dabei. Ich hoffe, dass Walz die Unternehmenskultur der Mitarbeiterin näher bringt, sodass zukünftige Kunden sich nicht abschrecken."

"Bin sehr zufrieden mit dem Service, der Kundenbetreuung und natürlich mit der großartigen Werkstatt, das Autohaus Walz ist seit Jahren meine Werkstatt des Vertrauens, ich fahre jetzt schon den vierten Ford. Termine werden eingehalten, über nicht vorhersehbare, zusätzliche Kosten wird sofort telefonisch informiert, Preis Leistung stimmt. Die Beratung bis hin zur Bestellung vom Neufahrzeug ist sehr Kundenorientiert, kompetent und immer freundlich mit viel Geduld. Hab immer ein rund um sorglos Gefühl. Bitte weiter so und danke für alles."

"Die Herren in der Werkstatt sind toll. Wenn ich nur sie bewerten könnte, gäbe es auch 5 Sterne. Allerdings zählt hier das Gesamtpaket. Und die Damen am Empfang haben leider keine 5 Sterne verdient. Kundenorientiert und freundlich ist für mich anders. Jetzt wurde mir leider schon 3 mal am Telefon gesagt ich könne das Auto bringen und soll es dann 2-3 Wochen stehen lassen. Für Berufstätige unmöglich und 3 Wochen mit Leihwagen fahren kann sich ein normalverdiener auch nicht leisten da 50 Kilometer mir nichtmal für den Arbeitsweg reichen und mehrkilometer extra berechnet werden. Für Fehlercode auslesen (was für die anstehende Reparatur sehr wichtig ist da es ein sporadischer fehler ist und er dann ausgelesen werden muss wenn er da ist) war wie zu erwarten auch erst in 2 Wochen Zeit. Nutzt halt leider dann nichts mehr. Und das alles, obwohl ich hier schon viel Geld liegen lassen habe. Sehr schade"

"Jan Rösch ist ein mega kompetenter Verkäufer und Berater. Vor allem sehr genau, authentisch und Lösungsorientiert. Hab selten so einen tollen angagierten Mitarbeiter erlebt. Freue mich auf die nächsten Autos"