KW automotive GmbH

"Habe vor einigen Monaten eine Anfrage zu einem Gewindefahrwerk gestellt und es kam keine Antwort. Ich hab mir hier schonmal ein Clubsport Fahrwerk gekauft und weiß das der Kundensupport viel zu tun hat aber nach mehreren Monaten sollte eine Antwort schon möglich sein."

"Schade eigentlich um den Hersteller der nicht mal in der Lage ist eine Entwicklung oder Sonderanfertigung zu machen, weil Gewisse Fahrzeuge nicht in ihrer Liste bzw. Wahrscheinlich nicht ihrer Auffassung entsprechen. #Nasenpolitik lieber Tesla im Programm als Toyota/Lexus Vollhybride. Wenn Einer wie JP Performance oder Sidney Hoffmann vorbei kommt Springen alle wie die Kängurus weil die ja noch Werbung machen. Dann versucht der normale Kunde #Ottonormalbürger über St-Suspensions die Tochter von KW das selbe für ein Toyota bekommt man auch nur Absagen. Man hat hier wohl kein Interesse da ja noch betone noch Kunden da sind die aus dem VAG Regal einkaufen. In der Wirtschaftslage wo Deutsche Hersteller die Kompaktklasse so gut wie aus ihrem Programm streichen, weil es soll ja eigentlich politisch gewollt alle E-Autos oder Hybrid fahren. Da frag ich mich wie lange die noch warten wollen bis die was für Toyota/Lexus entwickeln. Bei Tesla ging’s ja auch ziemlich schnell Fahrwerke zu entwickeln. Sag ja Nasen Politik. Ich hoffe ja das dieses Statement zum Nachdenken anregt da die Zukunft anders aussieht. Man will ja nicht das KW auch noch Insolvenz anmeldet wie BBS ach ja die wurden ja aufgekauft von wem bloß, ? Ach ja Kw! Na ja man will ja hoffen das es um Oberstübchen Klick macht. Vielleicht tut sich ja noch was. Wenn sich was tut dann wird der Post nur editiert und auch gerne weitere Sterne vergeben."

"Seit 14.06.2023 keine Bearbeitung und keine Antwort auf meine E-Mail. Da ich den Dämpfer reparieren lassen wollte und kein neues wollte. Obwohl der Sachbearbeiter telefonisch alles aufgenommen hat und mir ein Fragebogen für die weitere Bearbeitung per E-Mail geschickt hat, kam bis jetzt keine Rückmeldung auf meine Mail. Sehr schlecht, Hauptsache verkaufen (KW Variante 3 m.lift). Wohlgemerkt ist es ein bekanntes Problem, das eigentlich auf Kulanz getauscht wird."

"Guten Tag, nun möchte ich auch mal meine Resonanz bzw. meine Eindrücke bzw. Erfahrungen zu den Fahrwerken aus Fichtenberg geben. Zunächst möchte ich erwähnen, dass ich das Fahrwerk nicht direkt bei KW Automotive GmbH gekauft habe, sondern über das Autohaus Waag in Rheinau. Herr Michael Waag hat nicht zu Unrecht den Status "KW-Performance-Partner/-Händler" bekommen. Er ist eine absolute Koryphäe auf seinem Gebiet und berät einen so, dass der Kunde zufrieden ist und nicht nur sein Geldbeutel oder so. Ich habe mich damals für ein KW Clubsport entschieden, habe zwar lange überlegt, aber hab mich dann dafür entschieden und ich muss sagen, dass ich davon keinen einzigen Cent bereue, denn ich für dieses sensationelle Fahrwerk ausgegeben habe. Inzwischen habe ich es mit anderen Federn (Federraten differenzieren) ausgerüstet und hab auf der Hinterachse auf ein lineares Federsetup umgebaut, auch hier auf Empfehlung von Herrn Michael Waag. Seither bin ich noch zufriedener und begeisterter von dem Fahrwerk als vorher. Ich würde das Geld jederzeit wieder investieren dafür. Thema Support, der hier teilweise schlechtgeredet wird, musss ich sagen, kann ich absolut nicht nachvollziehen. Ich habe eben Festigkeitsnachweise benötigt von dem anderen Federsetup, so schnell wie ich die hatte, konnte ich gar nicht schauen :-) Auch zu technischen Fragen bezüglich anderem Setup o.ä., muss ich sagen, super schnelle Antworten, Expertise astrein und kundenorientiert. Bleibt bitte weiter so KW Automotive Team. Besten Dank für eure hervorragende Arbeit."

"Habe mein V3 Fahrwerk Anfang des Jahres erhalten. Was auffiel, die Dämpfereinheit ist mit einer Formfeder versehen und nicht wie bei dem bekannten Shop dargestellt, aus zwei Federn mit Vorspannender. Wie bei zum bsp. bei den Clubsportfahrwerken. Das ist erstmal kein Grund negativ zu bewerten. Ich hätte zu diesem Problem gerne eine Alternative gehabt, für die ich selbstverständlich auch gezahlt hätte. Allerdings bestand weder beim Händler noch beim Hersteller der Eindruck, eine Lösung für den Kunden herbeizuführen. Mit anderen Worten, für den Preis ist der Support absolut indiskutabel schlecht. Alles musste erfragt werden und an Hilfestellung oder Lösungsansätze war in keiner Situation zu denken. Nächster Punkt Qualität, der Lack bzw. die Beschichtung der einzelnen Federn. Man hat wohl an einigen Stellen versucht Abplatzer oder Kratzer zu kaschieren. Auch darauf habe ich Hersteller und Händler aufmerksam gemacht, es wurde einfach überlesen. Lasst euch bitte nicht blenden. Gruß Martin"