ATU Ehingen

"Einfach eine super sympathische ATU Filiale, das ganze Team und insbesondere Ines sind kundenorientierte und herzensliebe Mitarbeiter. Im Vergleich zu allgemein anderen Werkstätten ist man hier sehr gut aufgehoben."

"Ein unglaubliches Team! Freundlich, zuvorkommend, realistisch, verlässlich und umsichtig! Weist mit Fachkompetenz auf Defekte hin, die ein Laie nicht erkennen kann! Danke für das über den Tellerrand hinaus schauen! Jederzeit wieder!!!!"

"Termin 08:45, zu dem Zeitpunkt einziger Kunde in Laden. Auto wurde auf Nachfrage dann um 09:45 reingefahren. "Man habe mein Auto falsch ins System eingetragen". Kann passieren Klimaservice sollte laut Mechaniker maximal 1h dauern; ich bin deswegen sitzen geblieben. Daraus wurden 2:15h... Insgesamt also fast 4h Zeit an einem Urlaubstag verschwendet. Und anstatt sich zu entschuldigen, einen Kaffee oder sogar Preisnachlass anzubieten. Nichts!! "Karte oder Bar" war die einzige Nachfrage. Das war dann definitiv das letzte Mal ATU."

"Leider kann ich nach dem zweiten Besuch nichts Positives mehr berichten. Mein erster Besuch, Reifenwechsel inkl. neuer Reifen war in Ordnung, ich hatte zwar einen Termin aber vor Ort wusste leider erst keiner davon, dennoch kam ich nach kurzem hin und her dran. Man versuchte mir dann noch teuren Schnickschnack aufzuschwatzen, aber ich lehnte ab, und gut war. Aber der zweite Besuch war eine bodenlose Frechheit. Ich sollte neue Bremsen (Scheiben und Beläge) erhalten. So weit so gut. Ich brachte mein Fahrzeug um 8Uhr hin (laut Termin), allerdings war ich die erste Person vor Ort ... bis der erste ankam, die Türen aufgingen etc. war es schon 8:15Uhr. Bis man dann noch mit der Auftragsannahme und durch war, war es schon fast 8:30Uhr. Man sagte mir, es würde etwa 1-2 Stunden dauern, man würde mich anrufen. So weit so gut, ich bin dann in der Gegend spazieren gegangen und gegen 9:45Uhr nochmal vorbei spaziert und sah mein Auto bereits auf dem Hof stehen. Bin also rein und fragte nach, man sagte mir, das Auto wäre fertig. An der Kasse wurden mir dann ganze 2 STUNDEN Arbeitszeit berechnet (wohl gemerkt, der des Meisters - und der Stundenlohn des Meisters bei ATU ist etwa so hoch wie der eines Rechtsanwalts!!!). Ich beschwerte mich natürlich, aber der inkompetente Mann an der Kasse war sichtlich überfordert mit meiner Beschwerde. Nach längerer Diskussion bekam ich eine Gutschrift über 15Minuten. Somit hatte ich für 1:45Stunden bezahlt, obwohl sie grad mal ein bisschen über eine Stunde brauchten. Das hier ist ein Betrug am Kunden und eine bodenlose Frechheit. Nie wieder gehe ich zu ATU und rate dies auch jedem anderen Menschen ab."

"Wenn ich könnte würde ich mehr als nur 5 Sterne geben. Ich hatte einen Platten auf der Autobahn und fuhr mit Reserverad zu dieser Filiale. Ohne Termin tauschte man mir die zwei Vorderräder kostengünstig und schnell aus. Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Vielen herzlichen Dank. Ihr habt mir das Wochenende gerettet."