Autohaus Schätzle

"Ich hatte letzte Woche eine Autopanne in Jestetten, Parkbremse löste sich nicht mehr. Beim telefonischen Erstkontakt mit Herrn Remo Dorer fiel mir schon die äußerst freundliche und motivierte Art und Weise auf. Auch später mit Herrn Fabian Brugger von der Service Annahme klappte alles super. Die Atmosphäre in der Werkstatt war vorbildlich, man wird wahrgenommen und nach Lösungen gesucht und umgesetzt. Auch die durchlaufenden Mechaniker waren sehr freundlich. Schlussendlich bekam ich einen tollen Ersatzwagen für 5 Tage, bis mein Auto, ein Renault, repariert war. Die Rechnung war absolut fair. Ich bin wirklich sehr begeistert, dass es in der heutigen Zeit noch eine so tolle Werkstatt gibt, welche ich zu 100% weiterempfehlen kann. Danke nochmals !"

"Freundliches, entspanntes und hilfsbereites Personal. Guter, unkomplizierter Service - ich komme gerne wieder."

"Seid vorsichtig, wenn ihr hier einen Termin abmacht. Lest auch die anderen negativen Rezensionen zuerst. Ich habe per Mail nachgefragt, wie viel die Montage von 4 Winterpneu kosten würde. Die Antwort war 55 Euro. Die Rechnung war dann aber plötzlich 113. Es hiess, 55 sei für Reifen, wo die Felgen bereits drauf sind. Ich hätte aber bloss lose Reifen und hätte in der Email diesen Begriff so erwähnen sollen. Okay, es war mein Fehler, dass, obwohl ich es zunächst ja noch wollte, es dann doch nicht so in Laien-Sprache ausgeführt habe ("ich habe 4 Felgen, nicht 8"). Der Witz aber ist: ich habe einige Garagen im Umkreis angeschrieben und jeder andere scheint meine Email genau verstanden zu haben... Erst dachte ich, es sei wirklich mein Fehler, dass ich in der Email zu unspezifisch war. Aber nun lese ich andere Bewertungen und habe eher das Gefühl, dass systematischer Beschiss das Geschäftsmodell ist. Da wurde die Anfrage eher bewusst-absichtlich "missverstanden", um mit tiefen Preisen anzulocken. Zudem dauerte das Ganze 1.5h, wenn i.d.R. für diese Arbeit ca. 40min reichen. Ich rate euch jetzt hiermit nicht davon ab, überhaupt hier hinzugehen, sie arbeiten sauber. ABER: Seid spezifisch in euren Emails/Anrufen. Fügt redundante Informationen hinzu ("dumb it down"), lasst sie nicht aus. Schreibt/Sagt lieber zu viel als zu wenig. In der Garage angekommen, vergewissert euch nochmals. Betont deutlich, dass ihr nichts anderes/zusätzliches möchtet. Immerhin waren sie sehr freundlich, darum ein Extrastern. Nichtsdestotrotz: nie wieder. Frohe Weihnachten."

"Ohne Termin und kurz vor Feierabend traf ich auf ein entspannt freundliches und hilfsbereites Team. Spontaner Service, topp ausgeführt. Besser geht es nicht, kann ich wirklich nur empfehlen. Update August '23: Freitagabend, wieder kurz vor Feierabend erneut die tolle Service-Experience... siehe oben!"

"Immer sehr freundlich und hilfsbereit. Eredigen was getan werden muss und nicht noch x andere Dinge. Wir waren nun schon ein paar mal hier und können es nur empfehlen."