ATU Emmendingen

"Nach drei Wochen immer noch keine Winterreifen!!! Die Bestellung habe ich im ATU-Online Shop aufgegeben. Die Abholfiliale habe ich in Emmendingen eingegeben. Die Lieferzeit war 5-9 Werkstage. Nach 2 Wochen hatte ich immer noch nichts gehört. Beim ersten Telefonat war die Mitarbeiterin zwar nett, aber sie konnte mir die Frage "wo meine Reifen bleiben" nicht beantworten. Erst nach drittem Telefonat wurde es mir mitgeteilt, dass meine Reifen verschwunden und nicht auffindbar sind und die Bestellung wurde storniert!! Es ge um die Sicherheit im Straßenverkehr. Ich möchte nicht bei diesem Wetterverhältnis mit abgefahrenen Winterreifen fahren und muss die Suche nun neu beginnnen!!"

"Leider bin ich sehr enttäuscht, man bestellt Reifen vor 14 Tagen und es heißt sie kommen nach 7 Tagen an. Man kommt zum Termin und erfährt das keine Reifen da sind. Nächstes mal wieder wo anders."

"War das letzte mal, Reifen per Mail bestellt für 148 Euro pro Stück online (bei Konkurrenz Anbietern 120€, weil ich dort Unterwegs war, bin ich bereit gewesen mehr zu zahlen). Nach der Montage als ich die Rechnung kontrolliert habe, waren es 160 € pro Reifen obwohl sie immer noch gleich viel gekostet haben auf der ATU Website . Auf Rückfrage hiess es nur das es lokal teuerer ist und sie sogar noch mehr hätten verlangen können für die Beschaffung. Es ist aber keiner auf die Idee gekommen mich vor der Montage über die erhöhten Kosten zu informieren. Ich bin mir sicher das kein Verbraucherschutz das akzeptieren wird. Ich belasse es jetzt dabei und hinterlasse diese Bewertung um andere Verbraucher zu schützen."

"Vielen lieben Dank an die supernette und superfreundliche ATU Mitarbeiterin, die uns am Samstag, 18.11., die Scheibenwischer verkauft hat. Auch ganz lieben Dank an den Mitarbeiter, der uns die Scheibenwischer gleich montiert hat"