Autohaus Roll GmbH Fiat Professional Service

"Ich war auf der Suche nach einem Transporter. Beim Autohaus Roll wurde ich sehr gut beraten so das meine Entscheidung schnell gefallen ist. Somit habe ich mir ein Fiat Scudo gekauft. Das Fahrzeug ist ideal und sparsam und zudem bietet er sehr viel Platz! Auch die Werkstatt ist top, es wird umgehend um das Fahrzeug gekümmert. 1A Autohaus"

"Schnelle Hilfe bei einem Motorproblem obwohl die Werkstatt voll war."

"Wir hatten auf dem Weg in den Urlaub eine Panne, deshalb hatten wir den Fiat Händler angefahren. An der Anmeldung schilderte ich unsere Lage. Ohne sich auch nur in irgendeiner Weise such unseres Anliegen anzunehmen wurden wir freundlich aber bestimmt abgewiesen. Natürlich hatten wir keinen Termin, wie auch bei einer Panne, aber man hatte null Interesse uns auch nur irgendwie zu helfen. Service gleich null. Natürlich können Sie sich nicht für uns zerreißen, aber Sie hatten null Interesse uns weiter zu helfen."

"Der Betrieb mag kompetent sein, ist aber terminlich unflexibel. Wir brauchten auf dem Weg nach Spanien einen Ölwechsel wegen blinkender Ölanzeige. Als Termin konnte man uns einen in 1 1/2 Wochen anbieten. Einschieben war nicht möglich. Allerdings waren sie am Empfang sehr freundlich."

"Sehr sonderbares Gebaren der Geschäftsleitung: Ich soll den Kostenvoranschlag für ein Teil bezahlen, obwohl ich seit längerem Kunde des Unternehmens bin. Eklatant wird das Ganze, da für das Teil mir kein Liefertermin genannt werden kann! --> Anruf am gleichen Tag von der Geschäftsleitung: Rezession gelesen, Teile werden storniert!, ich als Kunde gestrichen! Da frage ich mich nach dem Sinn und Zweck von Rezensionen. Ich habe über mein Geschäftskonto positivste Bewertungen für das Werkstatt-Team abgegeben, die aber nie zu einem Anruf der Geschäftsleitung führten!"