Kfz-Meisterbetrieb Schneider Bahnhofstraße 24, 79400 Kandern, Deutschland

"Am liebsten würde ich keinen einzigen Stern vergeben! Herr Ottenbacher hat mich von Beginn an als junge Frau nicht ernst genommen, mein Vertrauen missbraucht und mir mein Geld aus der Tasche gezogen. Ich ging zu ihm, um abzuklären, ob meine Klimaanlage dicht ist und sie dann mit Kühlflüssigkeit auffüllen zu lassen, da sie nicht funktionierte. Ich ließ das Auto für mehrere Stunden dort und als ich es abholte, versicherte er mir, einen Dichtigkeitstest gemacht zu haben und sagte mir, dass alles dicht sei und er somit die Kühlflüssigkeit auffüllen konnte. Er verlangte von mir dafür insgesamt 149,05€. Ich vertraute ihm natürlich und zwar erschien mir der Preis ziemlich hoch, dennoch nahm ich es an, da mir der Vergleich fehlte. Nachdem ich dann 1-2 Tage später beim Autofahren die Klimaanlage benutzt habe, bemerkte mein Beifahrer, dass es im Fußraum enorm tropft. Der ganze Fußraum war nass. Ich brachte es nochmal zu ihm in die Werkstatt und er meinte, es sei nur Kondenswasser und dass er es jetzt dicht gemacht habe. Wenige Stunden später merkte ich, dass die Klimaanlage nun garnicht mehr funktioniert. Dann brachte ich das Auto in eine andere Werkstatt und da wurde mir gesagt, dass meine Klimaanlage niemals zu dem Zeitpunkt des Auffüllens der Kühlflüssigkeit dicht gewesen ist und deshalb natürlich alles wieder ausgelaufen ist. Außerdem sagte er mir noch, dass knapp 150€ viel zu viel Geld dafür sei. Er selber verlangt nur 60-80€ und versicherte mir, dass es in anderen Werkstätten auch so sei. Um es auf den Punkt zu bringen: Herr Ottenbacher hat mein Nichtwissen für seinen Vorteil ausgenutzt und hat nicht nur 2-3x mehr Geld von mir verlangt, sondern hat mir nicht die Wahrheit gesagt und die Klimaanlage aufgefüllt, trotzdessen sie UNDICHT war. Jetzt bleibe ich auf meinen Kosten sitzen und habe eine nichtfunktionstüchtige Klimaanlage. Seinen Service kann ich leider nicht weiterempfehlen."

"Am Liebsten würde ich ja garkeine Sterne geben. Die Kommunikation ist eine Katastrophe, keine Kundenorientierung, keine bEartung und Aufklärung und allgemein war von Freundlichkeit nichts zu spüren. Handlungsschritte und Reparaturen wurden einfach vorgenommen und Dinge, die für den TÜV relevant wären, wurden nicht beachtet (auf Nachfrage, warum diese nicht bearbeitet wurden, wurde ich nicht Ernst genommen und ausgelacht.) Auch wurde mir nicht genau erklärt welche Nutzen die Reparaturen haben. Ich fand es schrecklich unprofessionell! Und empfehle deshalb eine andere Werkstatt!"

"Weiter so....komme gerne wieder! Sehr kompetente Beratung und Hilfe, spitzen Service. Kann ich weiterempfehlen."