Hofele Automobile

"Erste Kontaktaufnahme über WhatsApp Business versucht, bis dato keine Reaktion/Antwort. Montag morgen war das Fahrzeug nach telefonischer Rücksprache wohl bereits „verkauft“, Donnerstags immer noch auf Mobile.de inseriert, für Mich als Kunde aktueller „Status“ nicht wirklich transparent. Grundsätzlich am Telefon sehr kurz angebunden, Erreichbarkeit zu regulären Öffnungszeiten schlecht, maximal 1/6 Anrufe werden entgegen genommen. Versprochener Rückruf zur Fahrzeugbewertung (Inzahlungnahme) und zur weiteren Abstimmung nicht erfolgt. Für mich sind Rückmeldungen an potentielle Kunden oder auch ein einfacher versprochener Rückruf absolut wichtig und gehören zum Punkto Kundenorientierung. Beides ist hier nicht gegeben, daher werde Ich mich anderweitig umschauen, obwohl ich am Fahrzeug sehr interessiert bin/war."

"Größter Trödeltrupp den ich gesehen habe. Das Auto war auf mobile.de in gutem Zustand gewesen und Vor Ort komplett dreckig, kaputt und nicht fahrbereit. Viele versteckten Mängel meiner Ansicht nach. Assozialer Mitarbeiter am Empfang meinte dazu nur so etwas wie „kann man nichts machen“."

"Sehr netter Service, das Auto ist in einem sehr guten Zustand, wie es beschrieben wurde!!"

"Wir haben einen Fiat 500 für unsere Tochter gekauft. Wir sind sehr zufrieden. Ein super Service auch nach dem Kauf. Sehr unproblematisch und zeitnahe Erledigung. Das Team ist sehr freundlich und kompetent. Danke dafür! Sehr zu empfehlen!"