bhg Autohandelsgesellschaft mbH, Volkswagen Service

"Klare Weiterempfehlung! Ich musste mit einem Golf ein paar Mal in die Werkstatt. Es handelte sich immer um Rückrufaktionen des VW-Konzerns. Gleich mein erster Kontakt per Telefon, war mehr als erfreulich. Frau Ribera hat sich tadellos um Meine Belange gekümmert. Den Wagen habe ich dann in die Hände von Herrn Jetter übergeben. Er hat mir alles sehr verständlich erklärt, meinen Wunschtermin realisiert und mir einen Transfer zu Arbeit angeboten. Auch die Folgetermine waren immer sehr professionell und freundlich im Umgang. Mittlerweile freue ich schon, wenn ich wieder einen Termin in der Werkstatt habe. Da kann man nicht meckern, selbst wenn man wollte."

"Dieses Autohaus ist nicht mal 1 Stern wert. Wir fahren unser Auto schon seit mehreren Jahren in diese Werkstatt. Uns wurde in dem letzten Jahr 2 mal von unserem Auto gemeldet, dass etwas am Getriebe kaputt wäre. Und jedes Mal fuhren wir unser Auto in diese Werkstatt und bei beiden Malen wurde uns gleich gesagt wir hätten kein Anspruch auf Kulanz, keine Garantie ohne das Sie dies überprüft hatten. Wenn man nach dem Grund gefragt hatte, wurde man unfreundlich abgewiesen und bekam keine richtige Antwort darauf. Man sollte einfach den kompletten Preis selber bezahlen. Wäre kein Problem gewesen wenn es nicht um so hohe Preise gehen würde und wenn man nicht so unhöflich reagieren würde wenn man etwas fragt. Anschließend als wir uns dann in Wolfsburg beschwert hatten beide Male, wurde uns gesagt, dass doch alles von Kulanz übernommen wird. Als wir unser Auto dann vorbei bringen sollten wurde erst unsere Wartungsliste kontrolliert und man beschuldigte uns dass diese gefälscht wäre. Da wir die Inspektion nicht bei VW sondern bei einer anderen Werkstatt machen ließen. Dort wurde auch nachgefragt ob wir dort die Inspektion durchführen ließen, ob wir die Wahrheit sagten. Aufgrund dem allen, da wir auch nicht Deutsche sind empfanden wir das Auftreten der Mitarbeiter uns gegenüber sehr Ausländerfeindlich. Obwohl wir schon so lange Kunden dieses Autohauses waren, waren wir sehr enttäuscht über dieses Verhalten. Und Sie haben uns als Kunden für immer verloren. Wir werden nie wieder ein Fuß in deren Türe setzen."

"Toller Service und super Beratung. Herzlichen Dank an dieser Stelle an Herrn Jetter und Herrn Merkel! Besser geht es nicht!"

"bhg Pfullingen sind die BESTEN. Sehr schnelle Hilfe, super super freundlich. Mitarbeiter sehr kompetent. In meiner Not wurde mir sehr schnell geholfen. Beste Werkstatt."

"Wurde eben trotz VW Mobilitätsgarantie weg geschickt. Nun muss ich mit meiner Panne nach einem neuen VW Autohaus suchen. Sehr unfreundlicher Berater. Überhaupt nicht verständnisvoll. Hier würde ich keinen empfehlen hinzufahren. Nicht mal ein halben Stern wert. Bin echt sauer."