Jochen Schildknecht Kfz-Meisterbetrieb

"Sehr zuverlässig und absolut ordentliche Arbeit. Wenn ein Teil ausgetauscht werden muss (nach Rücksprache), wird das Altteil aufgehoben und dem Kunden gezeigt, bzw erklärt. Weiter so!"

"Kein Kundenfreundliches Verhalten. H. Schildknecht hat mir in seiner Kommunikation den Eindruck hinterlassen, dass ich ihm als Kunde nicht wichtig bin und er mich als Kunde nicht braucht. Eigene Entscheidung, viel Erfolg damit!"

"Seit über 15 Jahren war ich Kundin dieser Reparaturwerkstatt. Nun aber werde ich keinen Schritt mehr in diesen Laden setzen. Warum? Das werde ich nun schildern: Vor ca. 9 Wochen qualmte es aus meinen 24 Jahre alten BMW Z3. Der Zeiger zeigte mir, dass etwas mit dem Kühler o.Ä. nicht stimmte. Ich rief daraufhin in der Werkstatt an und schilderte mein Problem. Hinzu kam noch ein Problem mit dem ABS System. Nach Durchsicht des Autos kam raus, das der Kühlerausgleichsbehälter defekt war. Es wurde alles repariert und ich bekam eine Rechnung über knapp € 2.000. Nun war ich in der letzten Woche mit meinem Auto unterwegs und bemerkte, dass aus der Kühlerhaube schon wieder Qualm herauskam. Ich rief meinen Mann an und er brachte auf Verdacht eine Flasche mit 1 1/2 Wasser vorbei. Er füllte alles in den Kühlerausgleichsbehälter, damit ich wenigstens bis nach Hause komme. Noch im Auto rief ich in der Werkstatt an und schilderte mein neues Problem. Ich fragte Herrn Schildknecht sen. ob ich den Wagen vorbeibringen kann. Ich erhielt die Antwort, dass er keine Leute hat und auch noch Urlaubszeit ist und ich vor 6 Wochen keinen Termin bekommen würde. Ich sagte noch nebenbei, dass das Problem, das ist jetzt habe, sich für mich als Laie genauso darstellt, wie vor 9 Wochen. Das war anscheinend zu viel für den Herrn. Er nahm es so auf, als wenn ich seine vorherige Arbeit kritisieren würde. Er war sehr ungehalten und ich wollte mir seine Vorhaltungen nicht mehr anhören und unterbrach dieses Gespräch. Als ich dann auf dem Nachhauseweg an der Werkstatt vorbeikam und sich der Zeiger der Temperatur wieder roten Markierung näherte, fuhr ich kurzerhand auf das Gelände der Werkstatt. Herrn Schildknecht jun. sprach mit mir und sagte, ich solle das Fahrzeug stehen lassen und er würde sich darum kümmern. Als ich dann zuhause war, bekam ich Stunden später einen Anruf von Herrn Schildknecht sen. Er sagte mir, dass der Kühler kaputt sei, er aber mein Auto nicht mehr reparieren werde. Ich wäre ihm als Kundin zu stressig und er müsste sich meine Beschuldigungen mit seinen 60 Jahren nicht mehr anhören. Meine Antwort, dass ich bereits 71 Jahre alt bin, hat er nicht mehr abgewartet!!!!! Das Gespräch wurde somit von ihm beendet. Schon vor 9 Wochen, bei der Reparatur erhielt ich dann die Aussage, dass er selbst auf sein Fahrrad 6 Wochen warten musste! Da frage ich mich, was soll dieser Vergleich? Er benötigt sein Fahrrad sicherlich nur für die Freizeit. Ich mein Auto um beweglich zu sein. Dieser Herr ist meiner Ansicht dem beruflichen Stress anscheinend nicht mehr gewachsen. Man kann seinen Stress doch nicht an den Kunden ablassen und solche Aussagen tätigen. Es ist traurig, dass hier auch eine über 15 jährige Kundenbeziehung nichts mehr bedeutet und keinen Wert hat. Ich jedenfalls setze keinen Schritt mehr in diese Werkstatt. Mein Auto wurde in einer anderen Werkstatt innerhalb von 2 Tagen repariert. Leider musste ich einen Bewertunsstern geben eigentlich gehört kein Stern nach diesen Erlebnissen hin, sondern etwas anderes!!!!! Hinzufügen möchte ich noch, dass ich von Herrn Schildknecht jun. immer höflich behandelt wurde."

"Super geniales Team.Zuverlässigkeit,faire Preise,top Ausstattung und Fachkompetenz.Alles was man sich von einer Werkstatt wünscht!"

"Das Autohaus Schildknecht ist immer ein kompetenter und freundlicher Ansprechpartner in Sachen Kfz in Asperg. So neulich erst wieder, wo die Mitarbeiter unser Kfz mit nicht mehr funktionierender Batterie startklar machten, und dann noch innerhalb von 2 Tagen die Jahresinspektion und TÜV mit erledigten. Auch die Beratung ist freundlich, kompetent und seriös, wir können das Autohaus jedem wärmstens weiter empfehlen."