Auto-Service Albert Müller GmbH

"Sehr freundlich und kompetent Preis-Leistung ist genau richtig Gehe immer wieder gerne dahin"

"Kompetente Werkstatt, professionell von Beratung bis inkl. Reparatur. Sehr zu empfehlen."

"Wir waren bereits mit mehren Fahrzeugen vor Ort für kleinere Reparaturen bzw. Hauptuntersuchung Service Gut, extra Kosten für die Vorstellung bei der Hauptuntersuchung sind nicht üblich und scheinen etwas hoch, da es aber für uns die nächst gelegene Werkstatt ist, haben wir das akzeptiert Arbeiten wurden wie geplant durchgeführt und abgeschlossen Personal war immer freundlich"

"Ich fahre etwas "speziellere" Autos. In meinem Fall hatte ich lange gesucht, bis ich eine Werkstatt fand, denen ich gerne meine Autos anvertraue. In meinem Fall hatte ich jetzt schon öfters meinen Hummer dort in "Behandlung" gegeben und werde das gerne auch mit meinen anderen Fahrzeugen tun, auch wenn es für mich eine relativ weite Anfahrt ist. Die Werkstatt ist super sauber und alle wirken sehr kompetent. Nicht die günstigste Werkstatt (bei Weitem auch nicht die Teuerste) , aber wie so oft: "Wer günstig kauft, kauft doppelt"."

"Diesen Brief habe ich am 16.06. an die Fa. Müller versendet. Er Schildert meine Erfahrungen mit der Firma. Bis jetzt keine Stellungnahme. Am 15.06.2023 haben Sie meine Tochter aus Neusatz aufgefordert, meinen PKW Peugeot 206 nach der Reparatur abzuholen. Auf meinen Hinweis hin hat meine Tochter Ihre Firma um eine Rechnung gebeten, so, wie es bei allen normalen Dienstleistungsfirmen üblich ist. Dies haben Sie abgelehnt und verlangten von meiner Tochter sofortige Überweisung. Da Sie damit nicht gerechnet hat (vor allem mit der Höhe des verlangten Betrages, über den Sie sie auch im Voraus nicht informiert hatten), hatte Sie nicht den vollen Betrag sofort zahlen können und bat Sie um eine Möglichkeit, den Betrag in zwei Monatsraten abzubezahlen. Auch dies wurde nicht akzeptiert und ihr arroganter weise mitgeteilt, dass Sie entweder alles sofort bezahlen muss oder das Auto bleibt in der Werkstatt. Wie sie in dem Moment nach Hause kommen soll, war Ihnen völlig egal. Mit so einer Handlung habe ich mich noch nirgendwo auseinandersetzen müssen. Obwohl nichts darauf andeutete, dass ich die Rechnung nicht zahlen will, haben Sie eine Zwei-Raten-Zahlung abgelehnt. Ich musste dann den verlangten Betrag per Echtzeit-Überweisung durchführen. Sie müssen verstehen, dass wir uns als Diebe gefühlt haben und werden in Zukunft Ihre Firma mit großem Bogen meiden. Das weitere: In der Rechnung verlangen Sie von mir € 93.- für eine komplette neue HU Abnahme, mit der Bemerkung, dass die Frist für Nachuntersuchung abgelaufen sei. Sie wussten doch, um was es geht und trotzdem haben Sie diesen Termin nach der Frist festgelegt. Sie haben meiner Tochter telefonisch den Termin am 14.06. zu der Reparatur und HU gegeben, obwohl Sie genau wussten, dass es für die Nachuntersuchung zu spät ist. Auf diese Tatsache haben Sie meine Tochter bei der Terminvergabe nicht einmal aufmerksam gemacht. Es ist auch eine wirklich „kundenfreundliche“ Handlung, muss ich sagen. Ob Sie Ihr Fehlverhalten einsehen und den Unterschied ausgleichen (meine Bankverbindung ist Ihnen bekannt), überlasse ich Ihrem Gewissen."