Autohaus Koch GmbH - VW Öhringen

"Wir haben ein neues Auto gekauft. Die Beratung zu einem neuen Fahrzeug, die Informationen zum Stand der Bestellung und die Übergabe waren jederzeit freundlich und kompetent."

"Leider sehr Enttäuschend. Termin zum Reifenwechsel ausgemacht. Termin1: sollte 1h warten, dannach sagte man mir, man habe jetzt erst gesehen das 2 Wintterreifen, welche man Montieren wollte abgefahren sind (Reifen wurden im Frühjahr demontiert und eingelagert) zudem ist in der Leasing das Reifenpaket inklusive. Man sagte mir Sie kümmern sich darum. -> Niemand hat sich bei mir gemeldet. Musste trotz des Fehlers vom Autohaus Koch selbst mich um einen Termin kümmern. Winterräder wurden dreckig Montiert (noch Salz vom Winter) und ebenso die Sommerräder Ungewaschen mitgegeben."

"Ich kam mit einem fast neu gekauften Jahreswagen (damals 5 Monate) vor mittlerweile 6 Jahren zum Autohaus Koch. Herr Huber hat mir damals sehr unkompliziert und sehr schnell geholfen (sprich meinen „Rocci“ reparieren lassen). Das hat mich dazu bewogen, für den Service beim Autohaus Koch zu bleiben. Ein Jahr später gab es wieder einen Schaden im Motorraum; dieser wiederum löste ein zweites Problem aus… Und auch da stand mir Herr Huber mit Rat - und vor allem Tat - zur Seite. Und, wer hätte es gedacht, kam kurz vor Ablauf der Garantie der nächste Schaden; mitten auf der Autobahn. In meiner Panik rief ich Herrn Huber an. Er veranlasste das Abschleppen meines Roccis und unterstützte mich später in der Abwicklung (Garantie / Kulanz) mit VW. Ich bin einfach froh und dankbar, dass ich Kundin beim Autohaus Koch und Herrn Huber als Serviceberater bin! Ein herzliches Dankeschön auch an Frau Herrmann und Frau Ebert für die immerwährende freundliche und engagierte Betreuung an der Service-Information!"

"Heute brachte ich mein Auto zur Inspektion. Nach kurzer Wartezeit wurde ich von Herrn Huber bei der Werkstattannahme empfangen. Sachlich und ruhig erklärte er mir, was am Fahrzeug erledigt wird und beantwortete alle meine Fragen mit Kompetenz. Zum Schluss besichtigte er meinen Seat, gab mir manchen Tipp und war mir bei der Bedienung des Info-System behilflich. Alles in allem wie lebenswerte Betreuung bei der Fahrzeugannahme. Sehr empfehlenswert!"