Pneuhage Reifen und Autoservice

"Hatte kurzfristig eine Bestellung für neue Reifen und Reifenwechsel vereinbart, und wurde nicht enttäuscht. Der junge Mann mit Kopftuch macht einen hervorragenden Job, sehr freundlich und Informativ. Kommunikation und Service sind absolut solide. Kann ich nur weiterempfehlen!"

"Technischer Service gut, Kundenbetreuung sehr schlecht. Profitiert wird von der attraktiven Lage- mit diesem Kundenservice wären die sonst schon längst ohne Kunden."

"Ich hatte extra einen Termin zur Spur- und Achsvermessung in Walldorf vereinbart, nachdem mir die Filiale in Hockenheim aufgrund einer fortschrittlichen Vermessungsanlage, die auch tiefere Autos ohne Probleme behandeln kann, dorthin verwiesen hatte. Nach einer telefonischen Terminabsprache, bei der ich extra Fahrzeugdetails und Baujahr angab, erhielt ich einen Termin für die darauffolgende Woche. An besagtem Tag fuhr ich von Mannheim nach Walldorf, um mein Auto dort zur Vermessung abzugeben. Nachdem ich dem Mitarbeiter meinen Fahrzeugschein überreicht hatte, ging ich mit diesem kurz zum Auto und übergab ihm dieses, kehrte dann nach Mannheim zurück und um mein Fahrzeug am Abend wieder abzuholen. Kaum 10 Minuten, nachdem ich in Mannheim eingetroffen war, erhielt ich einen Anruf mit der Mitteilung, dass mein Fahrzeug angeblich zu neu sei, um vermessen zu werden!? Warum wurde mir das nicht mitgeteilt, als ich noch vor Ort war?? Man sagte mir, dass nur der Hersteller die erforderlichen Werte habe. Nach Anrufen bei zwei anderen Werkstätten erfuhr ich, dass dies kein Problem sei auch bei dem Baujahr. 120 Kilometer umsonst durch die Gegend gefahren...vielen Dank!"

"Auf dem Weg in den Urlaub, am Rastplatz eine Undichtigkeit am Ventil festgestellt. Den nächsten Reifenservice gegoogelt und die nächste Ausfahrt runter zu der Firma Pneuhage nahe dem Firmensitz von SAP. Unser Problem war in 20 Minuten gelöst und wir konnten unsere Reise fortsetzen. Die gesamte Belegschaft war sehr nett und eine Bezahlung für den tollen Service wurde uns verwehrt... Wir sollten unseren Urlaub genießen und bei unsere Rückkehr ein "Alt" Bier auf den netten Herren trinken der sich um unsere Belange direkt gekümmert hat. Wir waren sprachlos und möchten uns hiermit nochmal herzlich bei der gesamten Belegschaft bedanken. Mit freundlichen Grüßen."