pitstop Bergheimer Straße 134 b, Bergheim, 69115 Heidelberg, Deutschland

"Meine Frau ist mit einer defekten Batterie vor dem Laden liegengeblieben und wurde von der Werkstatt so richtig abgezockt. Unverschämtheit dieser Laden…. Außerdem musste sich meine Frau noch unverschämte Sprüche anhören."

"Ich war viele Jahre bei Pitstop in Heidelberg - Bergheim, Herr Rahmani und sein Team haben mir immer sehr kompetent, schnell und freundlich geholfen. Seit einiger Zeit wird die Werkstatt aber von jemand anders geführt und die anderen Mitarbeiter scheinen auch nicht mehr dort zu arbeiten. Seitdem bin ich fachlich nicht mehr zufrieden und wurde heute abgefertigt, man habe weder heute noch morgen Zeit, die Glühbirne meines Vorderlichts zu wechseln - was ja nur 5 Minuten dauert. Werde die Werkstatt wechseln."

"Sorry für die Ausdruckweise aber das ist wortwörtlich ein “Saftladen”! Habe heute morgen um 8:50 Uhr mein Multivan für ein Ölwechsel abgegeben, den ich vorher schon online gebucht und bezahlt hatte. Um 15:00Uhr bekomme ich einen Anruf wo es dann heißt sie können den Ölwechsel nicht durchführen weil sie zum öffnen der Ölfilter ein “spezielles” Werkzeug brauchen und den haben sie nicht! So eine frechheit! Aufgepasst; KEIN WERKZEUG! Als ich dann die Pitstop Hotline anrief, nehmen sie die Filiale in Schutz und sagt! - VW Bulli T5 Multivan zählt zu einer speziellen Kategorie und diese Autos machen sie generell nicht. Als ich dann sagte dass ich den Auftrag online mit Schlüsselnummer paar Tage vorher schon gebucht habe und dazu noch als ich das Auto abgegen habe, er das Auto sah und auch der Auftrag schon schwarz auf weiß auf dem Tisch lag sagte mann mir nicht dass mann bei Pitstop bei solchen Autos keine Ölwechsel durchführen kann. Daraufhin sagte sie am Hotline, sie gibt nur das weiter was die Filiale ihr sagte…! WÜRDE DEN SAFTLADEN NIEMANDEM EMPFEHLEN"

"Seit Jahren werden hier die Reifen meines VW Golfs gewechselt und eingelagert. Beim Termin vor zwei Tagen hat der Mitarbeiter (Michael) sich geweigert die Reifen zu wechseln, weil der Felgenschlüssel nicht da sei und er habe keine Lust diesen zu suchen. KEINE LUST!!! Außerdem seien die Reifen zu alt. Aber keinerlei Alternative angeboten, nur sich geweigert die Reifen zu wechseln. GEWEIGERT!!! Den Schlüssel hat die Werkstatt verschlampt, aber anstatt einer Entschuldigung wurden wir beschimpft und absolut herabwürdigend und unverschämt behandelt. Das war keine Kundenberatung sondern eine bodenlose Frechheit! Ergebnis: Reifen weder gewechselt noch eingelagert, obwohl Geld schon bezahlt. Beschwerde an PitStop ist raus. GEHT HIER NICHT HIN!!!"

"Wir waren unterwegs in die Heimat und hatten noch 120km Autobahn vor uns, als die Motorkontrollleuchte aufleuchtete. Wir hatten ein 7 Monate altes Baby dabei und wurden weggeschickt -macht ein Termin aus, ich habe keine Zeit- Soviel zum Thema Pitstop... Andere Werkstatt 5 min auslesen und die Sache war gegessen. Menschen die Hilfe brauchen, vor allem mit Säugling, so zu behandeln, schämen sollte man sich."