Autoservice Holger Schmitt

"Vor ein paar Jahren ein paar mal dort gewesen, Service und Freundlichkeit absolut unterirdisch. Habe dann Gott sei Dank in Ketsch eine andere Werkstatt gefunden. Die schlechten Bewertungen bisher sprechen für sich… Am besten auch aus Datenschutzgründen hier überhaupt keine Daten preis geben, diese werden veröffentlicht (siehe Rezension Jeli Hm), denn scheinbar nimmt es der Inhaber mit dem Datenschutz nicht so ernst, weshalb sonst sollte er Handynummern seiner Kunden ins Internet stellen."

"Über die Mitarbeiter kann ich nichts sagen, aber der Chef ist schonmal der mit Abstand unfreundlichste und unzuverlässigste Dienstleister, mit dem ich bisher zu tun hatte. Man ruft an, der Chef geht ran und man erklärt ihm das Problem mit dem KFZ. Antwort: "Kein Problem, am Tag X um X Uhr vorbeikommen und wir schauen uns das gemeinsam an." Am besagten Tag rief ich vorher, sicherheitshalber, an bevor ich mich auf den Weg machte. Antwort: "Ich habe keine Zeit, tschüss!" Aufgelegt.. Wieder angerufen und diesmal mit einem (armen) Mitarbeiter gesprochen. Geschildert worum es geht und dass gerade aufgelegt wurde. Der Mitarbeiter sagte: "einen Moment." und sprach das, für mich noch hörbar, mit dem Chef ab. Was ich dann hörte, war nur noch aggressives, lautes Geschrei vom Chef. Der Mitarbeiter nahm wieder den Hörer in die Hand und sagte mir: "Machen wir nicht." Was soll das? Hat der Mann den Verstand verloren? Wenn ich mit einem potentiellen Kunden etwas ausmache und dann feststelle, dass es vorerst (oder von mir aus gar nicht) klappt, dann entschuldige ich mich oder teile ihm das wenigstens in einem höflichen Ton mit. Sowas lernt man als kleines Kind. Unglaublich. Update zu Ihrer Antwort: Rechtliche Schritte einleiten, wegen einer Rezension, unter Zuhilfenahme einer Telefonnummer.. Viel Erfolg! Insbesondere, nachdem Sie angebliche Unwahrheiten meinerseits mit Unwahrheiten Ihrerseits zu rechtfertigen versuchen. "Beraten" (wie Sie es nennen) haben Sie mich telefonisch höchstens 30 Sekunden und bestimmt nicht 30 Minuten. Und angerufen habe ich, nach Ihrer aggressiven Abfuhr, genau ein weiteres Mal und bestimmt nicht 3 oder 4 Mal. Es ist bitter, dass Sie auf kritische Rezensionen (und nicht nur auf meine) mit Drohungen antworten, anstatt sich diese durchzulesen und zu reflektieren. Das ist Sinn und Zweck eines unabhängigen Bewertungssystems und nicht um, auf einfachem Weg, möglichst viele Sternchen zu erhalten. Diese muss man sich durch entsprechendes Benehmen verdienen."

"Sehr sehr guter Service , keine Abzocke , faire Preise. Bei Anruf wird immer sofort geholfen obwohl die Werkstatt voll ist. Der MA Herr K. Immer nett und hilfsbereit, sowie alle anderen auch . So eine Werkstatt muss man erst finden , ohne das man betrogen wird. Danke"

"Ich kann Autoservice Schmitt leider nicht empfehlen. Bei diesem Unternehmen stehen monetäre Ziele sehr stark im Vordergrund. Mein 20 Jahre alter BMW 316 lief unrund und nicht auf allen 4 Zylindern. Daher bat ich die Firma Schmitt um Mitteilung der Reparaturkosten. Ein Mitarbeiter der Firma Schmitt holte den Wagen am 18.02.21 bei mir zu Hause ab (Entfernung 1, 5 km). Einen Tag später teilte man mir mit, dass eine Reparatur an der Zylinderkopfdichtung erforderlich wäre. Die Reparatur würde 2.500-2.700 EUR kosten. Da die genannten Reparaturkosten den Wert des Fahrzeugs überstiegen entschied ich mich gegen die Reparatur. Auf die Frage, ob man mir das Fahrzeug wieder zurückbringt, teilte man mir mit, dass dies nicht möglich sei, da der Motor "zerlegt" und der Wagen nicht fahrtüchtig sei. Daher beauftragte ich eine Fremdfirma mit der Abholung des Wagens. Die Herausgabe des Autos wurde natürlich von der sofortigen Zahlung der Rechnung abhängig gemacht. Schockiert war ich, als ich den Rechnungsbetrag sah. Ich musste 300,48 € dafür bezahlen. Natürlich sehe ich ein, dass es nicht kostenlos ist, wenn das Fahrzeug bei mir zu Hause abgeholt wird. Im Hinblick auf die Entfernung von 1,5 km und den damit verbundenen minimalen Zeitaufwand finde ich es aber recht sportlich, für die Fahrzeugabholung einen Betrag von 62,48 € aufzurufen. Für das Auslesen des Fehlersspeichers wurden 41,65 € berechnet. Mit diversen kleinen Diagnosearbeiten (z. B. Ausbau der Zündkerzen, Anfertigung eines Kompressionsdiagramms 101,15 € und Zylinder ausleuchten/endoskopieren 65,45 €) die ich weder beauftragt hatte noch erforderlich gewesen wären ergibt sich ein Gesamtbetrag von 300,48 €. Zwischenzeitlich habe ich eine Werkstatt gefunden, die mir die Reparatur am Zylinderkopf für 1.500 € durchführt. Ich fühle mich von der Firma Schmitt über den Tisch gezogen."