MVZ für Chirurgie und Orthopädie am Vincentinum

"Ich kam heute mit einer hausinternen Überweisung in die Praxis. Ich hatte einen entzündenten Zeh und Fieber. Der musste dringt behandelt werden, sonst droht eine Sepsis. Ich wurde unfreundlich abgewiesen, früherstens in einer Woche oder eher zwei . Ich meinte bei so langer Wartezeit könnte, dass sogar gesundheitliche Folgen haben. Schüttelte genervt den Kopf, grinst unverschämt und meint gehen Sie in die Notaufnahme oder holen den Rettungswagen. Auf der website steht, dass es Kontingente für Notfallpatienten gibt... So ein unverschämter Saftladen..."

"Bin echt schockiert über diese Klinik, da kommt man als Schmerz Patient zu seinem OP Termin vergisst vor lauter Nervosität seine Krankenkassenkarte und den Aufklärungsbogen. Dann wird man in das Behandlungszimmer gebracht und einem wird gesagt das die OP aufgrund von den vergessen Unterlagen abgesagt wird bzw. auf 4 Wochen Später verschoben wird. Ich muss dazu sagen ich hätte den Termin um 15:00 Uhr war allerdings um 14 Uhr schon da. Um 14:25 kam ich dran sprich 35 Minuten vor dem eigentlichen Termin. Hab dann zum Arzt gesagt das es gar kein Problem ist und mir die Unterlagen jetzt sofort gebracht werden können da ich ja sowieso noch Zeit hätte da der Termin ja eigentlich erst um 15:00 Uhr wäre. Darauf hin wurde gesagt nein es geht nicht und ich soll es doch wo anders probieren wenn es mir nicht passt. Einfach nur heftig wenn man schmerzen hat."

"Hatte einen Termin bei Dr. Breitschaft, der sehr sympathisch war und sich auch Zeit für meine Schilderung der Beschwerden genommen hat. Ich wurde sehr gut über die Möglichkeiten der Behandlung aufgeklärt und der Arzt konnte mir auch direkt helfen. Dankeschön! Je nach Tageszeit und Andrang wartet man in dieser Praxis mal länger oder kürzer. Das lässt sich eben nicht ändern und ist aus meiner Sicht kein Grund für eine negative Bewertung. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit."

"Aufgrund einer diagnostizierten kraniomandibulären Dysfunktion hat mir der Arzt geraten, eine Zahnschiene zu verwenden. Ich hatte bereits zuvor bei meinem Zahnarzt angefragt, dieser verlangte jedoch 150€ dafür, was ich mir als Studentin nicht leisten konnte. Kurze Zeit später erhielt ich einen Anruf von der Praxis, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich eine "Zahnschiene" auch bei ihnen in der Praxis anfertigen lassen könnte, und das für 60€. Ich war überrascht, da es sich um eine orthopädische Praxis handelte und die plötzliche Angebotsumstellung auf Zahnschienen verwirrend war. Trotz meiner Bedenken willigte ich ein, da ich auf den medizinischen Rat vertrauen wollte und die Schiene bereits angepasst war. Bei dem Versuch, die Schiene am ersten Abend einzusetzen, brach sie auseinander und wurde unbrauchbar. Nachdem ich den Hersteller recherchierte, stellte ich fest, dass ich für die minderwertige Aufbiss-Schiene mehr als das Doppelte bezahlt hatte, im Vergleich zu schlechten Bewertungen auf Amazon. Ich fühlte mich nicht nur unangemessen behandelt, sondern auch getäuscht. Ich kontaktierte die Praxis, die mich jedoch aufgrund des Urlaubs des Arztes für weitere 3-4 Wochen hinhalten wollte. Erst nach hartnäckigem Drängen erhielt ich mein Geld zurück, jedoch ohne eine Entschuldigung für die fehlerhafte Behandlung zu erhalten. Zusätzlich wurde ich nicht angemessen darüber informiert, welche Kosten bei einem Besuch beim Physiotherapeuten auf mich zukommen könnten. Diese Information erhielt ich erst nach meiner dritten Sitzung. Es scheint, dass der Arzt wenig Interesse an einer angemessenen Betreuung des Patienten zeigt. Es ist enttäuschend, dass in dieser wirtschaftlichen Lage offensichtlich versucht wird, Studenten für minderwertige Produkte überteuert zur Kasse zu bitten. In dem Falle aber vorteilhaft für den Arzt, dass die Kosten für rechtliche Schritte nicht aufgebracht werden können und man daher auf Google-Rezensionen angewiesen ist."

"Aufgrund eines Arbeitsunfalls haben wir gefragt ob es möglich wäre einen Rollstuhl zu bekommen da beide Beine beeinträchtigt waren. Das Gespräch an der Info im EG verlief dann wie folgt: Sie waren doch Gestern schon im Rollstuhl da, uns sind bereits 3 Rollstühle geklaut worden, wo ist der her? Den haben wir gerade vorher bei Ihnen ausgeliehen um den Weg vom Auto in die Praxis zu ermöglichen. So wie es gestern auch der Fall war. Rollstuhl für Zuhause ist nicht möglich, sie dürfen mit einem der Füße auftreten. Dass dies nur unter enormen Schmerzen möglich ist interessierte nicht weiter."