H & D shoes and more instyle GmbH

"Irgendwie finde ich den Laden und auch das Konzept komisch. Seit meiner Kindheit war ich alle paar Monate/Jahre mal dort und habe eigentlich nie einen schönen modernen Schuh hier gefunden. Das Angebot ist altmodisch und deckt sich nie mit dem der Konkurrenz. Dafür sind die Preise aber zugleich recht hoch. Die Räumlichkeiten sind klein und die Gänge häufig so vollgestellt, dass es keinen Platz zum laufen gibt. Eine Begrüßung und/oder Beratung findet außerdem auch nur selten seinen Platz."

"Wir stehen leider vor verschlossenem Laden obwohl laut Öffnungszeiten eigentlich offen sein sollte. Ich sag mal so sie haben schnell wachsende Kinderfüße als gut zahlende Kundschaft verloren."

"Die Blonde, ältere Dame ist sehr unfreundlich. Ist nur am motzen wenn man paar Schuhe raus nimmt und nicht gleich zurück stellt. Ich habe mich heute sehr unwohl gefühlt, sogar an der Kasse war sie bissig und unkompitent. Einfach Schade für's Laden. In Blankenloch sind die Verkäufern viel netter."

"Laden wird täglich um die anderen Uhrzeit geöffnet und Mitarbeiter steht draußen am rauchen anstatt die Kunden zu bedienen. QR Code wird nicht kontrolliert/abgescannt und wird nicht mit Ausweis verglichen"

"Verkäufer sind prinzipiell nett, aber Reklamationstechnisch ist der Laden aller unterste Schublade. 2 Paar Schuhe. Bei 1 Paar löste sich nach 5 Tagen Tragezeit in einem Schuh die geklebte Innensohle ab. Beim anderen Paar fiel auf, dass das seitliche Innenfutter nicht ganz verklebt ist oder sich bereits ablöst (Tragezeit der Schuhe 14 Tage). Wo andere Händler einfach die Schuhe zurücknehmen und den Kaufpreis erstatten, werden hier die Schuhe erstmal eingeschickt. Erst nach 4 Wochen Wartezeit und einem Anruf tat sich endlich mal was. Ergebnis: Die Schuhe mit der kaputten Sohle werden zurückgenommen, die anderen jedoch nicht. Es heißt sie weisen zwar einen Mangel auf, der sei aber nicht auf einen Verarbeitungs- oder Herstellerfehler zurückzuführen, sondern ggf. mit der Beanspruchung bzw. Tragedauer zu begründen. Wenn sich Klebestellen nach 2 Wochen Tragezeit bereits lösen und das normal sein soll, dann frage ich mich, wie lange so Schuhe maximal halten sollen. Viel schlimmer ist aber: H&D hält sich gar nicht an geltende Gesetze, denn gemäß §477 BGB gilt die Beweislastumkehr. H&D muss beweisen, dass die Verklebungen vor der Beanspruchung (also beim Kauf) einwandfrei waren. Für mich ist H&D als Händler untragbar."