Bonacelli Moda GmbH - Factory Store Lahr Lotzbeckstraße 47, 77933 Lahr/Schwarzwald, Deutschland

"Update 08.01.2024: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zu 1.: Das freut mich zu hören, dass Sie viel bessere Toiletten haben, als diese die ich benutzt habe. Eventuell könnten Sie Ihre Toiletten besser beschildern, dann kann sowas nicht mehr passieren. :) Es freut mich das Sie auf Kundenzufriedenheit eine hohe Priorität legen. Wenn Sie in Zukunft die nicht so gut gelaufenen Punkt besser kommunizieren, kann es nur besser werden. Ich nehme hiermit Ihre Entschuldigung gerne an. Mit freundlichen Grüßen Junger Krieger Kundenbewertung vom 06.01.2024 Wir waren vor kurzem zur Beratung für einen Hochzeitsanzug da und leider war die Beratung sehr dürftig. Die Anzüge waren viele nicht in der richtigen Größe vorrätig, so dass man die größeren Anzüge anziehen musste. Damit diese optisch besser passten bekam man eine Klammer (wie Homer Simpson) in den Rücken. Zusätzlich kam dann noch die Aussage, dass man sich die Anzüge angepasst vorstellen muss. Für die teuren Anzugs- Preise finde ich muss der Anzug auch in der entsprechenden Größe vorliegen, sonst kann man sich dies nicht vorstellen. Auch wenn dem Kunden Getränke angeboten werden, sollte man immer darauf achten, dass diese nicht abgelaufen sind oder vorher regelmäßig das Ablaufdatum prüfen. Zum Schluss entsetzt mich noch die Toilette (siehe Bild). Das für solch teure Abzüge keine normale und vor allem saubere Toilette für den Kunden zur Verfügung steht ist schon sehr traurig. Aus meiner Sicht passt hier die Preisleistung nicht. Aber vielleicht kann dies für die Zukunft verbessert werden."

"Habe hier mein Brautkleid Last-Minute anpassen lassen. Die Schneiderin hat mit mir direkt besprochen was tatsächlich möglich ist und nichts unrealistisches zugesagt. Zumal Brautkleider vermutlich das schwerste sind was man anpassen lassen kann und es ein Modell war, welches außer Haus erworben wurde, hat sie eine super Arbeit abgelegt und mich in keinster Weise enttäuscht. Sehr nette Mitarbeiter, das Kleid hat gehalten, und preislich kann man sich absolut nicht beschweren. Vielen Dank an das Bonacelli Team ♥️"

"Reinkommen und wohlfühlen, professionelle Beratung, nicht aufdringlich. Haben uns sehr wohl und aufgehoben gefühlt und wie immer: das RICHTIGE und vor allem passende gefunden. Danke, weiter so! Kaufen gerne hier ein, sehr freundliches, erfahrenes Team. Die Auswahl und Qualität beeindrucken immer wieder."

"Ich ging zu Bonacelli, da ich für eine Hochzeit einen Anzug brauchte. Von der Beratung über die Anprobe war alles einwandfrei. Der Anzug musste hier und da noch etwas verändert werden und letztendlich habe ich ihn dann auch, zu einem fairen Preis, gekauft. ABER: Leider muss ich aufgrund des Umgangs der Dame die uns beriet 2 Sterne abziehen. Nicht uns gegenüber, sondern gegenüber der netten Dame die an diesem Tag wohl ihren Probearbeitstag hatte und bei unserer Beratung dabei war. Da herrschte ein Befehlston, dass mir die arme Frau wirklich leid tat. Die selbe Dame fiel mir dann auch wieder auf als ich meinen Anzug abholte und sie mit einer sehr jungen Mitarbeiterin ebenso umging wie mit der Dame zuvor. Ein solcher Umgang mit den Mitarbeitern ist meiner Ansicht nach nicht angebracht."

"Ich habe bei Bonacelli meinen Hochzeitsanzug ausgesucht, angepasst und dann auch schlussendlich gekauft. Die Beratung war immer sehr gut und ich habe mich gut aufgehoben und verstanden gefühlt. Es war allen auch wichtig, dass ich 100% zufrieden mit dem Anzug bin, sodass sogar zwei mal ohne Probleme etwas angepasst wurde. Preislich finde ich es sehr fair. Der krönende Abschluss waren dann die ganzen Gäste auf meiner Hochzeit, die den Anzug in hohen Tönen gelobt haben. Ein großes Dankeschön an das Bonacelli Team!"