Küchenmöbel - Penning Sanitär Handel GmbH & Co. KG Europa-Allee 55, Innenstadt I, 60327 Frankfurt am Main, Deutschland

"Wir haben unsere Küche im letzten Jahr bei Penning Sanitär Frankfurt bestellt. Unsere Anfrage haben wir online gestellt und wurden noch am selben Tag angerufen. Uns wurden zwei verschiedene Planungen nach unseren Wünschen zugesendet. Da wir weiter weg wohnen, kam der Berater mit allen Mustern, die für uns von Interesse waren, zu uns nach Hause. Es wurde sich viel Zeit genommen und es wurden uns alle vor und Nachteile aufgezählt. Nachdem wir uns noch zwei weitere Angebote eingeholt haben, entschieden wir uns dann unsere Küche bei Penning Sanitär zu kaufen. Die Entscheidung trafen wir nicht nur aufgrund des Preises, sondern vor allem wegen der ausgezeichneten Beratung durch die Mitarbeiter. Zum Ende des Jahres wurde die Küche bei uns montiert. Die Monteure haben einen tollen Job gemacht, waren freundlich und ordentlich. Wir konnten noch am selben Tag mit dem Kochen anfangen. Leider war einer Front beim Transport beschädigt worden, die Monteure haben die Beschädigung direkt mit aufgenommen und kamen ein paar Wochen später schon zur Fertigmontage. Wir können Penning Sanitär nur weiter empfehlen"

"Wir haben insgesamt 3 Küchen bei Penning bestellt und sind bis jetzt sehr zufrieden. Bei der Gestaltung gab es sehr viel Auswahlmöglichkeiten. Die zeitlichen Vorgaben wurden immer eingehalten und die Küchen wurden sauber montiert. Eine Garantie von 5 Jahren ist auch super. Unser Ansprechpartner war Herr Zimmermann, der immer erreichbar war und sich um alles gekümmert hat. Wir würden definitiv wieder Küchen bei Penning bestellen."

"Frau Stil sollte unsere Ansprechpartnerin rund um das Thema Küche sein. Man konnte sie mehrere Male telefonisch nicht erreichen und per E-Mail bekommt man auch keine Antwort. Dafür gibt es leider nur ein Stern Wir haben Gott sei dank uns nicht für diesen Schuppen entschieden!! Wenn man im Nachhinein diese ganzen schlechten Bewertungen liest , zu recht , dann ist man froh sein Geld nicht dort ausgegeben zu haben!! Und ja, dieser möchte gern Niederlassungsleiter, ist sehr Inkompetent! Der Typ hat keine Ahnung von Service und Verkauf! Die arme Firma, sollten sich mal überlegen ob so ne Pfeife es wert ist dort weiterhin beschäftigt zu werden !"

"Finger Weg! Leere Versprechungen bis der Vertrag unterschrieben ist und dann das böse erwachen. Alles wird verschoben, keiner fühlt sich zuständig und es passiert nichts. Diverse Mails / Anrufe mit weiteren leeren Versprechen. Nach fast einem Jahr immer noch eine Mangelhafte Küche und außer drei Mahnung ist nichts passiert. Der Fall liegt jetzt beim Anwalt. Sucht euch eine vernünftige Firma und nehmt großen Bogen um Penning Sanitär. Schlimmste Erfahrung jeher. Scheint leider kein Einzelfall zu sein wenn man sich die anderen Rezessionen ansieht. Zweimal die Möglichkeit der Nachbesserung geboten und es hat sich nichts geändert. Ein komplettes A4 Blatt mit Mängeln wurde von den eigenen Monteuren vollgeschrieben und es hat keinen interessiert. Ich habe Bilder verschickt um die Mängel deutlich zu machen auch das hat keinen interessiert. Ein halbes Jahr stille und dann die erste, zweite und dritte Mahnung. Ich habe angeboten die Küche zu übernehmen und den offenen Betrag als Entschädigung einzubehalten aber auch dieses Angebot wollte man nicht annehmen. Die Mängel kann und will man nicht beseitigen aber den vollen Preis verlangen geht scheinbar bei diesen Menschen klar. Von all dem was man machen wollte weiß man natürlich nichts mehr da es telefonisch und nicht schriftlich besprochen wurde. Lasst euch immer alles schriftlich geben und macht einen gewaltigen Bogen bei der Küchenplanung um diesen Verein. Nicht mal der Niederlassungsleiter ist in der Lage sich schriftlich zu melden. An Inkompetenz nicht zu überbieten."

"Die Beratung und der Schop war sehr gut, weswegen ich mich für die Firma entschieden habe. Die Zulieferung war etwas verspätet aber ok. Der Aufbau war für meine kleine Küche mit einem Tag geplant - daraus wurde ganze gute 2 Wochen...Weil die Monteure zwischen mehreren Kunden gesprungen sind?!?! Nach dem ganzen warten war die Küche leider komplett mangelhaft... Die Schranktüren waren teilweise schief, die Wandverkleidung wurde schief geschnitten und man kann durch das Silikon den unsauberen Schnitt sehen. Der Kühlschrank wurde schief eingebaut. Die Abzugshaube wurde auch schief eingebaut. Die Spülmaschine rutscht beim Öffnen nach vorne und kann nicht nach hinten geschoben werden. Nach Meldung der Mängel wurde wir versprochen, dass die Abszugshaube ausgebessert wird (alles andere nicht?!) Nach nun 3,5 Monaten ist immer noch nichts passiert (zum Glück habe ich noch nicht alles bezahlt). Auf meine Emails habe ich keine Antwort erhalten aber eine schöne Mahnung. Zudem waren die Monteure nicht nur inkompetent sondern auch unfreundlich und unhöflich. Haben alles nicht ausbessern wollen bei der Übergabe... Ich habe schon lange nicht sowas erlebt. Was für ein Service für ein teures Produkt."