Frauenärzte am Friedrichsbau

"Ich bin seit Jahren hier Patientin und mit der Ärztin und angestellten Hebamme sehr zufrieden, was mich allerdings stört sind die langen Wartezeiten trotz Termin und dass seit neustem eine Sprachassistenin eingeführt wurde, kaum noch telefonische Erreichbarkeit und Rückrufe dauern auch ewig an. Das muss geändert werden. Schade"

"Die Praxis hat sehr schnell auf meinen Anruf reagiert, ich durfte zu jede Zeit als Notfallpatient vorbei kommen. Als ich da war hat nur 15 min gedauert bis ich dran genommen wurde (ich hatte mit viel mehr Wartezeit gerechnet da es so kurzfristig war). Habe mich aufjedenfall sehr willkommen gefühlt !"

"Ich würde Ärzten eine höhere Punktzahl geben. Aber heute habe ich die Klinik ohne Termin besucht. Daher kommt es manchmal vor, dass das Problem Sie plötzlich überkommt. Die Dame an der Rezeption sagte, es würde lange dauern. Ich stimmte zu, zu warten, da ich sehr unangenehme Empfindungen und Schmerzen hatte und nicht wusste, was ich tun sollte. Aber die lange Wartezeit, die 3 STUNDEN dauerte, hat mich geärgert. Für die Rücksprache mit dem Arzt habe ich maximal 10 Minuten gebraucht. Ich empfehle, in Ihrer Klinik Geschäftsprozesse zu etablieren und zu bedenken, dass Frauen manchmal ohne Termin Hilfe benötigen. Geben Sie Ihren Mitarbeitern Anweisungen, wie sie sich in solchen Situationen verhalten sollen, und bringen Sie den Mädchen an der Rezeption bei, vom Computer aufzuschauen und „Hallo“ zu sagen, wenn der Kunde die Klinik betritt."

"Ich bin seit Jahren bei Frau Dr. Feld und sehr zufrieden. Sehr freundlich und kompetent. Man bekommt auch recht zügig einen Termin, bei Notfällen kann man spontan reingeschoben werden. Das einzige, was mich wirklich stört, ist die schlechte telefonische Erreichbarkeit."