Küblbeck GmbH & Co. KG, Küchenstudio Weiden Dr.-Martin-Luther-Straße 3, 92637 Weiden in der Oberpfalz, Deutschland

"Ich habe am Anfang des Jahres meine Küche beim Küchenstudio Küblbeck gekauft. Beraten wurde ich von Frau Helm. Nach zwei Monaten in Benutzung komme ich nun gar nicht mehr aus dem Schwärmen heraus. Ich war mir zu Beginn nicht sicher, ob ich wirklich eine graue Küche möchte. Frau Helm nahm sich mehrmals die Zeit um mit mir alle möglichen (Farb-) Kombinationen durchzusprechen. Am Ende habe ich mich auf ihren Rat verlassen und mich für eine dunkelgraue Front entschieden. Zum Glück! Die Küche wirkt sehr charaktervoll und gar nicht zu dunkel (das hatte ich am Anfang befürchtet). Auch meine Frontenoberfläche ist sehr zu empfehlen. Ich hatte Angst, dass man jeden Fingerabdruck sieht, doch durch die besondere Beschichtung kann man Dreck auch mit den Fingern (!) wegwischen. Frau Helm konnte meine Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen. Ich habe mich rundum sehr gut beraten gefühlt und bin immer wieder begeistert, wie gut die Küche durchdacht ist. Das Montageteam war auch sehr nett und vorsichtig, sodass beim Einbau nichts beschädigt (zerkratzt) wurde. Alles in allem würde ich das Küchenstudio mit diesem tollen Personal immer wieder weiterempfehlen! P.S. Das Bild entstand direkt nach dem Einbau."

"Sehr zu Empfehlen, egal ob Küchen, Zubehör oder Ersatzteil Bestellung für Küchengeräte!"

"Wir waren im Küchstudio Kübelbeck um ein neues Spülbecken zu kaufen . Unser altes sieht trotz Hege und Pflege nicht mehr gut aus . Wir wurden von Fr Helm super beraten , auch die Vorgehensweise war hervorragend. Was ihr Vorgänger trotz mehrmaligen Bitten von uns nicht zustande brachte, hat Sie mit der Lieferfirma bestens hin bekommen. Diese Beratung kann man nur weiter empfehlen, Fr Helm ist kompetent und fachlich super!"

"Ging um Ersatzteil einer alten Bosch-Küche. Gibt es nicht mehr, hat es geheißen. Aber es wurde keine Alternative geboten, nur man solle sich eine neue Küche kaufen..."

"Ich habe eine Küche vom Küblbeck gekauft.. Bei der Beratung war die Studioleiterin sehr freundlich und hat uns ehrlicherweise gut beraten. Im Nachhinein habe ich die Erfahrung gemacht, dass man als Kunde solange gut ist, bis man die Küche gekauft hat, danach wird mal als "Erledigt" abgestempelt! Das Service danach ist mehr als Katastrophe. Besser gesagt, ein Kundenservice nach dem Kauf gibt es nicht. Die versprochene Lieferzeit wurde eingehalten. Die Handwerker waren ebenfalls sehr freundlich. Jedoch haben diese trotz Erkennung der Stromleitung, gebohrt und haben die Stromleitung getroffen. Dies wurde der Studioleiterin mitgeteilt, jedoch hat Sie sich dazu kein einziges Mal geäußert. Ebenfalls war die Herdplatte vom Transport zerkratzt. Diese wollte Sie nicht annehmen, mit der Behauptung "nach ein paar mal Kochen wird das so oder so, sowie jetzt (zerkratzt) aussehen. Nur die Beschädigung lag nicht im Bereich "Kochfeld", sondern im Bereich "Bedienungsfeld". Das hat Sie danach mitbekommen, als Sie mich aussprechen lassen hat. Bosch hatte bereits die Reklamation bestätigt, nur uns hat keiner vom Team Küblbeck benachrichtigt. Wir haben eine Woche lang das Kochfeld nicht nutzen können. Nachdem ich mich durchgesetzt habe, kam vom Bosch ein Handwerker und hat die Herdplatte sofort als Transportschaden definiert. Die Handwerker hatten auch den Anschluss vom Geschirrspüler falsch angeschlossen. Wir haben drei Wochen lang unseren Geschirrspüler nicht nutzen können. Die Handwerker waren zweimal da und haben nicht feststellen können, dass sie es falsch montiert haben. Aus diesem Grund hat die Pumpe vom Geschirrspüler nicht funktioniert. Das Team Küblbeck hat das auf die Rohr geschoben mit der Aussage die Leitungen wären verstopft. Danach habe ich einen Spengler auf eigene Kosten bestellt, der das Problem gelöst hat. Es lag nicht an den Leitungen, sondern der Anschluss war falsch. Nochmal zum erwähnen, dass hat ein Spengler festgestellt. Außerdem wurde mir ein Austauschgerät (Ofen) bereitgestellt, was ich positive finde, da das Gerät, dass ich gekauft habe aufgrund Corona nicht lieferbar ist. Das ist aufgrund der aktuellen Lage akzeptabel. Jedoch muss ich erwarten können, dass der Kunde benachrichtigt wird und nicht jedes Mal eigenständig anrufen muss und sich fragen muss "Wo bleibt der Ofen". Vor dem Kauf hat man Sie mit Ihrem Durchwahl erreicht. Nachdem Kauf hat man keine Chance. Wenn man die Sekretärin anruft und Sie sprechen will, heißt es ich verbinde Sie und nach einer kurzen Zeit Sie ist aus dem Haus. Jedoch war Sie im Haus, weil ich vor dem Küchenstudio war! Am Anfang hat es geheißen Sie hat eine Kundschaft und ruft Sie zurück. Sie können Sich selber vorstellen, ob dies getan worden ist. Ich würde das Küchenstudio niemanden empfehlen.. Ich hoffe, dass die Bewertung wahrgenommen wird und das sich manches in dem Laden ändert!!!"