Sozialpädiatrisches Zentrum der Kinderklinik des Uni-Klinikums Erlangen Loschgestraße 15, 91054 Erlangen, Deutschland

"Meine Frau war heute dort seit langem mit meinen Kindern und kann von Frau Doktor Behring nichts gutes sagen sehr unhöflich vorallem unfähig mit Kindern in Kontakt zu treten wenig einfühlsam eher typische Neurologin im psychiatrischen Bereich. Ich wünschte diese Klinik nie aufgesucht zu haben setzt ihre Patienten und Eltern unter Druck wieder kommen zu müssen sonst würde sie ein weiteres Amt einschalten,werde mich an die oberste Stelle beschweren und eine Meldung dazu machen. Ratschläge gibt’s nicht das waren Einmischungen in das privat Leben in meine Familie. Das hat Konsequenzen. Von Frau Dr. Behring kam der Satzlaut: ich denke wir haben uns verstanden das ich so agieren soll was Sie sagt! Was bildet sich diese Frau ein? Ist Sie die Erziehungsperson von meiner Frau? Wäre ich dabei gewesen hätte Sie sich dreimal überlegt wie Sie mit meinen Kindern umgeht und mit meiner Frau spricht! Ich war schon öfter in Erlangen Uni und höre soetwas immer wieder das auch andere Beteiche Medizinisch unfreundlich sind und schnell abfertigen werde auch dort mich an die oberste Stelle wenden denn wären wir wegen eines Infektes nicht in eine andere Klinik hätte unser Kind weitreichende Konsequenzen gehabt. und womöglich die Entzündung schlimmer Wenn ich ein soziales Zentrum aufsuche suche ich fachlichen Rat und Anlaufstellen Sobald ich mich rechtlich erkundigt habe wird dort für mein Kind keine weitere Behandlung erfolgen. Schade denn selbst ein Stern ist zu Zuviel"

"Das SPZ Kinderzentrum Erlangen ist unsere letzte Station gewesen von vielen Abklärungen einer Hirnauffälligkeit bei meinem ungeborenen Kind. Meine Erwartungshaltung war, dass wir hier mögliche Prognosen für die zukünftige Kindesentwicklung aus Sicht eines Neuropädiaters auf Basis des aktuellen Befunds bekommen werden. Die Prognose steht grundsätzlich gut, nichtsdestotrotz gibt es auch eine nicht zu unterschätzende Wahrscheinlichkeit dass es zukünftig Baustellen geben wird. Frau Dr. Wolstein hatte leider wenig Interesse daran meine sachlich gestellten Fragen diesbezüglich zu beantworten und beschwerte sich, „sie fühle sich wie auf der Anklagebank“. Meine Sorgen in Hinblick auf mögliche Entwicklungsverzögerungen bis hin zu Behinderungen quittierte sie mit der Empfehlung ich möge mich an einen Psychotherapeuten wenden, da es mir wohl nicht möglich sein wird eine Bindung zu dem Kind aufbauen zu können. Der Termin endete mit einem Vorwurf „sie hätte sich endlich mal auf einen schönen Termin gefreut“ und ich (weiß nicht aus welchem Grund) habe mich dann auch noch bei ihr entschuldigt, dass ich Fragen gestellt habe. Als wenn der Patient zuständig dafür wäre eine Feel Good Atmosphäre für den Arzt herzustellen. Neue Erkenntnisse hat der Termin keine gebracht. Zusammenfassend muss ich leider feststellen, dass ich kaum jemals einen sinnfreieren Beratungstermin wahrgenommen habe und über den ich mich derartig nachhaltig ärgere."

"Termine werden für 6-9 Monate im Zukunft vereinbart. Wenn man aus wichtigen Gründen den Termin verschieben müsse, bekommt einen Ersatztermin nach weiteren 6-9 Monaten. Öfter sagt das SPZ den Termin kurzfristig ab und bietet einen Ersatztermin nach mehreren Wochen an. Empfangspersonal unfreundlich und die Wartezeit vor Ort ist sehr lang! Hier werden keine wirkliche oder besondere Untersuchungen gemacht. Sie schreiben alles was Eltern sagen als Input für die periodischen Berichte an der Krankenkasse und Tschüss. Die übertriebene lange Wartezeit lohnt sich gar nicht."

"Ich komme seit der geburt meiner Tochter hier her ( ca 8 Jahre) , wir waren auch zwischenzeitlich mal in Würzburg in der Kinderklinik aber ich fühlte mich in Erlange wohler. Frau Dr. Behring gibt sich alle mühe alle offenen Fragen zu beantworten und ist geduldig bei den Untersuchungen. Früher waren die Damen an der Anmeldung sehr unfreundlich und immer schlecht gelaunt ! HEUTE JEDOCH : sind es sehr nette Damen und auch telefonisch besser zu erreichen ! JETZT RUFT MAN AUCH GERNE AN wenn man mal eine Frage hat, man fühlt sich jetzt auch dort bei den Terminen einfach wohler und es ist entspannter durch die neue freundliche Atmosphäre. Auch die Dame vom Sozialdienst und Logopädin sind wirklich super ! VIELEN LIEBEN DANK AN EUCH !"