Zentrale Notaufnahme | Zollernalb Klinikum Albstadt

"Der Besuch dauert 5 Stunden. Wie immer zu viele Patienten, zu wenig Ärzte. Keine Antwort darauf, wie lange Sie noch warten müssen. Es interessiert niemanden, ob ich Medikamente einnehmen muss oder nicht, ich muss einfach sitzen und warten."

"Das erste Mal mitbekommen wie es in der Notaufnahme in Ebingen ist: Mein Onkel mit Demenz in der Bewegung eingeschränkt(Rollstuhl), war gestürzt und wurde mit Krankenwagen hingebracht. 19 Uhr Einlieferung. 22.50 Uhr kam die Ärztin. 23.45 Uhr mit Röntgen und allem fertig. Es wurde dann gesagt,dass ein Krankentransporter in 20 Min ihn mit seiner Frau Heim bringen würde.. 1h später warteten sie immernoch. Nachdem meine Tante wegen dem Transport dann nochmal gefragt hatte, weil ja die 20 Minuten längst rum wären...wurde sie sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass der Wagen noch "beschäftigt" war. Sie soll selber schauen wie sie Heim kommt wenn sie schneller nach Hause wollen. Es geht hier darum, dass man das auch direkt sagen konnte, dass es keine 20 Min dauert sondern evtl 3 Stunden. Es geht hier um einen demenzkranken Patienten, welcher nicht laufen kann, und seit über 5 h wartet... Die Tochter aus Stuttgart musste dann kommen und sie in der Nacht um 2 Uhr abholen. Mein Onkel und Tante mussten unnötig so lange dort warten. Als Demenzkranker ist das noch viel schlimmer zu ertragen. Ich bin entsetzt über die extrem lange Wartezeit. Sie waren von 19 Uhr bis 1.30 Uhr Nachts dort. Natürlich weiß ich dass Notfälle nach Schweregrad behandelt werden. Dennoch absolut krass lange Wartezeit. Und generell Wartezeiten ok hört man von überall..., aber Freundlichkeit kostet nicht mehr Zeit. Und das ist einfach schade. Vor allem wenn es um Menschen geht die man selber kennt, ist das traurig. Ich möchte nicht das man schlecht/unfreundlich behandelt wird. Die Junge Frau am Telefon war so wie ich das empfunden habe freundlich, trotz meiner Fragen wie lange es noch ungefähr dauern könnte bis ein Arzt zu meinem Onkel kommt."