Klinik für Augenheilkunde am Universitätsklinikum Ulm Prittwitzstraße 43, 89075 Ulm, Deutschland

"Ich war am 31.12.2023 von 3:00 Uhr nachts bis morgens um 8:00 Uhr die einzige Notfallpatientin. Die Augenärztin in Ausbildung war extrem unhöflich und pampig. Sie untersuchte mich mehrfach in dieser Nacht, ohne Ergebnis. Und ging dabei sehr grobmotorisch vor. Während dieser Zeit verschlimmerte sich mein Zustand. Zu Gute halten muss man ihr, dass sie mich nicht ohne Diagnose wegschickte und auf einen Kollegen wartete. Um 8:00 Uhr kam der Kollege und untersuchte mich erneut. Eine Abschabung der Hornhaut vom Auge für die Analyse führte zu tiefen stechenden Schmerzen, trotz Betäubung, so dass ich die Behandlung abbrechen wollte. Ich ließ mich überzeugen die Behandlung fertig durchführen zu lassen. Man setzte mir eine Verbandslinse ein und verschrieb mir 4x täglich Antibiotika. Diagnose: Horhautverletzung. (Ohne das ich mich an eine Verletzung erinnern kann). Nach zwei Tagen war mein Auge komplett zugeschwollen und durchzogen von stechenden Schmerzen. Die Analyseergebnisse der Uni liegen mir bis heute nicht vor (16.01.2024). Glücklicherweise hatten am 02.01.2024 die Augenärzte wieder geöffnet. Ich hatte eine schwere Hornhautentzündung und unter 10% Sehvermögen. Nach der ersten Behandlung einer örtlichen Augenärztin verbesserte sich mein Zustand zunehmend. Sie vermutet eine Art Virusinfektion im Auge das zu den Verletzungen im Auge führten (was mich wundert, da ich in der Klinik ansprach, dass ich bereits 2x eine Herpesinfektion in diesem Auge hatte und dadurch Verletzungen in der Hornhaut entstanden sind). Ohne Analysebericht kann man aber nicht sagen, ob zuerst die Hornhautentzündung oder erst die Verletzung im Auge vorhanden war. Ein Lehrkrankenhaus und die Behandlung von Patienten durch Assistenzärzte ist für das Lernen wichtig. Gute Augenärzte fallen nun mal nicht vom Himmel. Aber das kein ausgebildeter Facharzt nach der Behandlung, die Diagnose am Patienten überprüft, ist eine Katastrophe. Ein Auge ist kein kleiner Zeh auf den man verzichten könnte."

"Eine große Katastrophe in der scheinbaren modernen Uni -Augenklinik erlebe ich! Mit großer Enttäuschung und Wut ging ich nach fast 9 Stunden Aufenthalt in dem Wartebereich aus dieser Klinik. In so einer Sie lassen nur Patienten warten und warten. Unmögliche lange Wartezeit: 7 -8 Stunden lang habe ich warten müssen. Und verdient nur diese Antwort : es ist normal hier ! Kein einziges Worte von Entschuldigen und Mitgefühles hörte man. Wenn man fragt, bekommt man nur immer wieder so eine gleichgültige Antwort: „Sie werden gleich gerufen ! Oder dem Nächsten sind sie dran ! Die Tatsache ist das : es gibt hier und heute nur incompetence Assistenten, die Geräte nicht richtig bedienen können, und die meisten unerfahrene Jungen Assistenzärzte, die nichts richtig interpretieren können und nur auf die Entscheidung eines einzigen Oberarztes warten müssen. Ist es wirklich noch ein „normaler „ Zustand für diese Klinik? Dann vermeiden Sie bitte diese Klinik, verschwenden nicht mehr Zeit und Nerven hier als ihre Versuchskannichen behandeln zu zulassen."

"Auf Grund von Loch in Netzhaut, musste ich Notfallmäßig am 25.12. 2023 die Augenklinik aufsuchen. Nach relativ kurzer Wartezeit, wurde die Ursache besagtes Loch in der Netzhaut und Einblutungen als Ursache meines Problems gefunden. Nach kurzer Abstimmung mit einer Kollegin, konnte die freundliche Ärztin die kleine OP organisieren, wo mein Auge mittels Laser behandelt wurde. Am nächsten Tag zur Nachkontrolle, trotz Feiertag, auch freundliches Personal und kurze Wartezeit. Mein dritter Besuch Gestern unangemeldet, zur Abklärung offener Fragen durch meinen heimischen Augenarzt veranlasst, ebenfalls trotz vollen Warteraum, schnelle und freundliche Abwicklung. Die Abklärung erfolgte mit nicht unerheblichen Zeitaufwand unter Hinzuziehung einer 2. Meinung. Trotz des nicht gerade erfreulichen Anlasses und der Feiertage, für mich eine sehr gute Leistung der Augenklinik."

"Frau Doktor Nikolina Durdevic ❤️ was soll ich sagen, ich habe noch nie in meinen 27 Lebensjahren so eine herzliche Ärztin kennengelernt. Sie hat mir auf die erste Minute das Gefühl gegeben, dass ich mich wohl gefühlt habe. Mir ist in der Nacht die Kontaktlinse gerissen und ich bin in die Notaufnahme. Sie hat meine Sorge, wie ihre eigene angesehen und bis in die späte Nacht alles, wirklich ALLES dafür getan, dass es mir wieder gut geht. Solche Ärzte sollten geschätzt und gelobt werden. Da es heutzutage so gut wie gar nicht mehr vorkommt, dass sich Ärzte wirklich Zeit für die Patienten nehmen. Ich bin dankbar, ich bin unendlich dankbar und werde auch für immer dankbar sein. Wünsche Frau Durdevic alles beste der Welt & noch viel mehr Erfolg. Verdient hat sie nur das beste! Die Uniklinik kann sich mit so einer Ärztin glücklich schätzen."

"Etwas unorganisierteres habe ich lange nicht mehr gesehen. Wartezeit beträgt MINDESTENS 6-8 Stunden. Wenn man untersucht wird ist man maximal 5 min im Untersuchungsraum. Der Chefarzt hört einem nicht zu, arrogantes und unfreundliches Personal. Habe mich selten so schlecht aufgehoben gefühlt. Wenn es möglich ist, unbedingt vermeiden. Sowas unmenschliches habe ich noch nie gesehen. Dass diese Klinik sich nicht schämt!!"