Tabak Holtz

"Sehe guter Laden! Sehr gute Beratung und nettes Personal! Sehr zu empfehlen!"

"Habe hier heute meine erste Pfeife gekauft. Wurde sehr gut und detailliert beraten und sogar eingeladen, bei Problemen erneut vorbeizuschauen und gemeinsam eine Pfeife zu rauchen. Klare Empfehlung!"

"Super Laden und genau so gut ist das Personal sowie die Auswahl der Angebotenen Zigarren ich kaufe hier mittlerweile seid mehreren Jahren meine Zigarren für diverse Anliegen. Kann ich mit besten Gewissen empfehlen. Danke für die tolle Arbeit!"

"Beengt, Personal (Laden voll, nur 1 Person) überfordert, wenig Auswahl, so gut wie kein Zubehör (nicht mal Verpackung zum Produkt (Pfeifen)) und sehr junger Verkäufer reagierte bei regulären (Rück-)Fragen förmlich aggressiv (mäßige sich nach Konter/deutlicher Ansprache aber zumindest). Das in einem Laden/Segment, in dem man einpaar hundert Euro lassen kann (wenn nicht selbst etwas geprüft aufgrund Null Beratung, 400 € ausgegeben für 1 Produkt und dann wohl im Nachgang potentiell richtig Ärger/kein Umtausch). Ich gehe definitiv nicht mehr hin...und zwar wegen des (zumindest temporär) unangemessen respektlos-ignoranten Verhaltens, ein paar Sekunden Zeit sollte man Kunden dann für Beratung widmen oder eingestehen, wenn keine Zeit/Lust oder ggf. Ahnung... was auch immer das war. Ich rief ja vorher auch an extra...fühlte mich nicht willkommen/fehl am Platz/unwohl (Ort/Service/Auswahl)... und erwartete eigentlich nicht viel --- Reaktion auf "Feedback" (nicht persönlich aber hier nach (!) Wochen! Kein Bedarf, war zu sehr daneben (Reaktion auf Antwort nach Wochen meiner Kritik, zumal meine Kontaktdaten vorhanden, aber da gab es ja null Response! Diese "Reue" zu spät und unglaubwürdig. Habe und hatte stets Alternativen (nenne keine Namen oder Vertriebler oder Geschäftsführer, bevor man mir noch absichtlich Geschäftsschädigung unterstellt... das ja inzwischen Usus vs. Info/Verbraucherschutz und/oder Meinungsfreiheit). Selbst positive Kritiken werden ja inzwischen verboten oder müssen bei Google oder juristisch geprüft werden (positive!) . Der Typ war aggressiv und drohte mit Nicht verkauf oder Rauswurf, wenn nicht Kauf blanko, waren übrigens keine Winslow, da nur Falschauskunft (zum Glück Sekunden nutzen dürfen Ware anzufassen und zu merken, dass NICHT 9mm gefiltert) !!! Brauch keine Beutel und keinen Winslow für Rattleys (Crown, Ok, doch Winslow) aber keine Drohung, wenn Frage nach! Das war ultrapeinlich, der ganze Laden (keine Verkäufer aber Kunden) bekamen es mit, allerdings zum Glück, bekam Rückendeckung, eben weil nich ICH Stress machte! In dem Sinne, Kunden gut behandeln von Anfang an, gibt Alternativen und keine 2. Chance, wenn zu spät und zudem nicht glaubwürdig. Der Einzelhandel zerlegt sich selbst, leider auch in angeblich gehobenen Segmenten. Die Behandlung (Androhung Nichtverkauft, ggf Rauswurf(!!! Nur weil Fragen/Anspruch an zugehöriges Material!!!! ) war bisher ununterboten. Woanders nimmt man Leute (noch) ernst oder gaukelt es zumindest halbwegs glaubwürdig vor. Waren 2 andere Pfeifen, wegen denen ich nicht da war, aber paar hundert Euro lassen, für die Katz da, trotzdem nicht mal Pfeifenreiniger/Geschenk zu vs. herablassende Behandlung. Wenn ich woanders bereit bin und war, paar hundert Euro zu lassen, war das schäbigste Extra Reiniger oder Ständer "

"In einer guten Tradition von Frau Holz machen, dass die jungen Leute eigentlich perfekt gute Atmosphäre Kompetenz Sie sind sehr zuvorkommend. Ich gehe sehr sehr gerne dahin weiter so!"