Gaststätte Kegelcenter

"Mussten 1 Stunde warten bis wir spielen durften, obwohl wir vorher reserviert hatten."

"Ich habe selten die Notwendigkeit gefühlt, eine negative Bewertung zu schreiben, aber meine Erfahrung im Kegelcenter Karlsruhe lässt mir keine andere Wahl. Wir hatten eine Kegelbahn für 18 Uhr reserviert und sogar fünf Minuten vor unserer Ankunft nochmals telefonisch nachgefragt, ob die Bahn bereit sei. Als wir jedoch ankamen, waren fast alle Bahnen von einem Kegelverein belegt. Es schien, als ob freie Bahnen absichtlich nicht für uns geöffnet wurden, um den Verein nicht zu stören. Zusätzlich wurden wir mit falschen Wartezeiten gelockt, da uns offt gesagt wurde, wir müssten nur noch zehn Minuten warten – was jedoch nicht der Fall war. Die Situation wurde durch den unhöflichen und wenig entgegenkommenden Umgang des Personals noch verschärft. Eine klare Kommunikation oder eine Entschuldigung für die lange Wartezeit trotz unserer Reservierung und telefonischer Rückversicherung blieb aus. Zudem begann unsere reservierte Spielzeit bereits um 19 Uhr, ohne dass wir darüber informiert wurden, was zusätzlich für Verwirrung und Frustration sorgte. Positiv zu erwähnen ist, dass das Kegeln selbst Spaß gemacht hat und ausreichend Tische für Feierlichkeiten vorhanden sind. Jedoch überwiegt der negative Eindruck, da offensichtlich Vereinsmitglieder nicht nur bei den Bahnen, sondern auch bei der Bewirtung von Essen und Trinken bevorzugt behandelt werden und der Service für Laufkundschaft stark zu wünschen übriglässt. Das vermittelt den Eindruck, dass man als Ottonormalverbraucher keine Relevanz für den Laden besitz und der Fokus nur auf Besuchergruppen mit einem potenziellen hohen Gewinn gelegt wird. Aus diesen Gründen kann ich das Kegelcenter nur bedingt empfehlen. Eine bessere Betreuung und fairere Behandlung aller Gäste, unabhängig vom Vereinsstatus, wäre wünschenswert. Zudem sollte man sich auf die Ausgemachten Zeiten nicht verlassen."

"Ich war nun schon des Öfteren im Kegelcenter mit meinen Freunden. Der Preis der Bahnen ist im Vergleich zu Bahnen vom Lago um Welten billiger. Klar entsprechen sie nicht gleicher Qualität aber um einfach Spaß zusammen mit seinen Freunden zu haben reichen sie vollkommen aus. Ganz wichtig anzumerken ist das es neben den Kegel-Kugeln auch Bowling-Kugeln gibt. (Kugeln mit 2 Löchern). Ich bestelle mit meinen Freunden immer etwas zu trinken und zu Essen. Nach freundlicher Bedienung dauert es nicht lang bis das Essen und noch schneller das Trinken Serviert wird. Wenn sich die Kegel mal verhaken, was einmal vorkommen kann, ist sofort ein Servicemitarbeiter vor Ort um zu helfen. Allen in einem eine sehr coole Anlage!"

"Die Kegelbahnen sind super, das "Restaurant" (eher ein Imbiss) eine Katastrophe. Keiner erwartet Sterneküche in einer Kegelbahn - Tiefkühlware ist völlig ok, wenn man sie nur richtig zubereiten würde: Die Pizzen waren steinhart und die Pommes ölig und matschig - da war wohl das Fett nicht heiß genug. Ausschließlich Barzahlung anzubieten ist bei Gruppen und Firmenevents ein no-go. Kartenterminals gibt es für wenig Geld, die Kosten für Girocardzahlungen liegen im Centbereich. Da kann es doch nicht sein, dass man für größere Rechnungsbeträge zum Geldautomaten geschickt wird."

"Der Laden ist mega!!! Die beste Pizza die ich je gegessen hab in Karlsruhe!! Die Bedienungen sind sehr nett. Obwohl der Laden voll war, kam das Essen sehr schnell. Mit meiner Freundesgruppe hat es sehr Spaß gemacht. Immer wieder gerne dort!"