RAD&TAT Tübingen GmbH

"Es ist zwar klein aber die Auswahl ist gut. Der Service ist prima. Hab mir ein Fully geholt und es wurde mir vor Ort meine Federung eingestellt. Die Beratung war ebenfalls sehr gut. Hab sogar das Fahrrad Schloß geschenkt bekommen. Top. Genau deshalb kauft man so etwas nicht im Internet. Ich bin aus dem Laden mit dem Rad raus und konnte sofort los fahren."

"Ich habe hier nicht nur das perfekte Fahrrad gefunden, sondern auch eine außergewöhnlich gute Beratung erhalten. Das Personal war geduldig und hilfsbereit und die Atmosphäre im Laden war einfach super. Die Auswahl ist zwar auf wenige Marken beschränkt, aber die Modellpalette hat meine Wünsche komplett abgedeckt. Die Mitarbeiter waren nicht nur professionell und kompetent, sondern auch nett und witzig. Diese Mischung aus Freundlichkeit und Fachkenntnis hat meinen Besuch hier besonders angenehm gemacht. Obwohl ich bisher noch keine Wartungs- oder Reparaturleistungen in Anspruch genommen habe, plane ich definitiv, für alle meine zukünftigen Fragen rund ums Fahrrad hierher zurückzukommen, auch wenn ich dafür quer durch die Stadt fahren muss. Absolut empfehlenswert!"

"Super Service! Mit kurzer telefonischer Rücksprache einen Termin Mittags bekommen und Fahrrad repariert Abends wieder abholen können! Kann man nur empfehlen :) Danke an das gesamte Werkstatt Team!"

"Total schlecht gemanaged! Wollte ein Rad Probe fahren - wurde nie benachrichtigt wann ich Probe fahren kann, wie es vereinbart war. Habe ein Rad bestellt (Januar 2023 geplanter Liefertermin Anfang Mai) - musste selbst nachhaken um herauszufinden, dass sich der Liefertermin verschiebt und das mehrfach. Mir wurde auch keinerlei Alternative vorgeschlagen. Habe mein Rad dann wo anders gekauft und direkt bekommen. Der Laden hat es wohl nicht nötig Räder zu verkaufen!"

"Insgesamt bin ich zufrieden. Gerade der Chef der Werkstatt ist kompetent und freundlich. Allerdings gibt es in der Werkstatt einen Mitarbeiter, dessen Kundenumgang ich etwas fragwürdig finde. Einmal bekam ich kein Rückgeld zurück und auf Nachfrage die Antwort "ganz vergessen". Das kann im Stress mal vorkommen und ist soweit auch in Ordnung. Allerdings hat der selbe Mitarbeiter beim Abholen bestellter Teile schon zweimal "übersehen", dass meine Ware schon bezahlt ist. Zudem nannte er mir beim zweiten Mal noch einen wesentlich teureren Preis, als die Teile kosten. Das hinterlässt leider einen etwas faden Beigeschmack. Ich hoffe, dass diese Bewertung als positive Kritik zur Verbesserung aufgenommen wird."