home24 Showroom - Stuttgart

"Gestern Nachmittag um ca. 17.30 waren wir im Showroom, da wir auf der Suche nach diversen Möbeln sind. Die Mitarbeiter des Showrooms sind aus meiner Sicht das Allerletzte. Keine Begrüssung als wir in den Shop kamen, keine Nachfrage, ob man etwas für uns tun könne, anstatt dessen sassen die Dame und der Herr an einem Schreibtisch, laberten gemütlich miteinander und er war auch noch am essen. Die Musik war unangenehm laut, trotzdem konnte ich mithören, wie die Dame einen Kunden, der sich offensichtlich telefonisch wegen einer Bestellung erkundigte in höchst unfreundlichem Ton abgekanzelt hat. Um ein zweites Paar, dass im Shop unterwegs war kümmerte sich ebenfalls niemand. Als langjähriger Unternehmer in der Möbelbranche kann ich nur eines sagen: ich würde die Mitarbeiter beide vor die Tür setzen!"

"Mein Freund und ich haben heute den Showroom in Stuttgart besucht, da wir ein Sofa, welches wir online gefunden haben, gerne Probe sitzen wollten. Nachdem wir der Verkäuferin höflich gesagt haben, dass wir uns nur umschauen möchten, wurde die Musik so laut aufgedreht, dass man sein eigenes Wort nicht mehr verstanden hat. Auffällig dabei war, dass die Musik immer an der Stelle in höchster Lautstärke war, wo wir uns gerade aufgehalten haben. So kann man die scheinbaren störenden Kunden auch loswerden…"

"Der Laden ist das Allerletzte. Im September einen Schrank bestellt. Liefertermin wurde von der Spedition Rhenus auf Anfang November avisiert. 1 Tag Urlaub genommen dann kam 2 Stunden vor dem Termin die Nachricht von Rhenus dass der Auftrag storniert ist. Keiner kann sagen warum, wieso, weshalb. Anruf bei Home24 ,dasselbe. Keine Ahnung was passiert ist, aber wir nehmen den Auftrag nochmal als Umtausch auf. Nach 3 Wochen nochmal angerufen weil bisher keine Info kam wann das Teil endlich kommt. Jetzt der Hammer .... Lieferung vermutlich Mitte /ende Dezember. Kann nur abraten hier was zu bestellen"

"Der Showroom in Stuttgart ist super! Ich bin hingegangen, um mir Inspiration für die Wohnung zu suchen und ein Möbelstück in echt zu sehen. Die Mitarbeiter waren sehr hilfreich und zuvorkommend. Ich wurde direkt bedient und gefragt, ob ich Hilfe brauche. Eine Beratung und Empfehlung habe ich auch bekommen. Ich komme gerne wieder!"

"Mein 500€ Teurer Gartentisch ist 3 Jahre alt und hat unter den Temperaturen Risse bekommen. Ich schilderte es home24 und bekam als Rückmeldung das die Garantie abgelaufen ist und sie können nicht mehr machen. Keine Rep. Vorschläge absolut nichts. Ich habe mich wie gewünscht nochmal an den Kundenservice gewendet. Wie erwartet keine Reaktion. Echt schade"