Vet Zentrum in Köln - Tierärztliche Klinik für Kleintiere 24 Stunden Notdienst

"Monte war ein Notfall in der Nacht, pötzliche Magendrehung ! Hier wurde sofort Hilfe geleistet, alle waren, obwohl im Notdienst, sehr freundlich, professionell und liebevoll zu meinem Hund( und zu mir ). Ich kann die Klinik nur empfehlen und würde sofort wieder dahin fahren ! Danke, dass Ihr Montes Leben gerettet habt !!!!"

"Vielen Dank für die Hilfe für Nala. Die Klinik kann ich überzeugt weiterempfehlen, nicht nur durch das überaus freundliche und zuvorkommende Personal sondern auch durch die sehr professionelle Behandlung der Tiere. Die getrennten Wartebereiche für Hund und Katzen sorgen für eine unkomplizierte Wartezeit ohne die Tiere weiterem Stress auszusetzen. Dankeschön ich würde jederzeit wiederkommen"

"Waren mit unserem Kater als Notfall da und obwohl es wirklich voll war und das Fachpersonal nur zu zweit anwesend war (ca 22:30 Uhr), waren der Dr. und seine Kollegin super bemüht! Wir wurden freundlich behandelt und unserem Baghira, der schreckliche Schmerzen hatte, wurde mit viel Geduld und Feingefühl begegnet. Wir wurden über jeden Schritt detailliert aufgeklärt (Jede Untersuchung und auch die Kosten) Wir haben uns wirklich gut aufgehoben gefühlt und konnten unseren Kater nach zwei Tagen wieder mit nachhause nehmen. Wir bedanken uns für die Herzlichkeit des Teams und möchten noch mal Danke sagen! :)"

"Der Text wird länger und vielleicht mag der Ein oder Andere nicht bis zum Schluss lesen…lohnt sich aber!!! Daher Fazit vorab. Diese Klinik nie wieder!!! Katze trotz massivem Durchfall, Übergeben und Blut (Bilder wurden vorgelegt) nicht als Notfall eingestuft und über 2 Stunden warten lassen. Andere Patienten vorgezogen und ohne Medikamente entlassen, weil augenscheinlich nichts vorlag, aber uns als Notfall vorgezogen. Haben die Klinik verlassen und uns woanders vorgestellt. Katze hatte akuten Darmverschluss und wurde entsprechend behandelt. Wir haben uns mit unserer Katze in diese Klinik begeben. Beschwerden siehe oben. Wurden angenommen und die Katze von einer Arzthelferin zwecks Einschätzung der Lage voruntersucht. Mal davon abgesehen, dass die Dame weder in der Lage war vernünftig Fieber zu messen, geschweige denn die Schleimhäute zu untersuchen wurde unsere Katze nicht als dringlich eingestuft. Sie war freundlich, mehr aber auch leider nicht. Man ließ uns mehr als 2 Stunden sitzen und warten. Dass wir einen 8 Monate alten Säugling dabei hatten sei nur am Rande erwähnt. 2 Patienten kamen nach uns und wurden beide als dringlich vorgezogen. Weil man uns wohl unsere Verwunderung angesehen hat, kam die Dame der Voruntersuchung und erklärte uns, dass diese Patienten als dringender eingeschätzt wurden. Aha, gut zu wissen…aber leider völlig neben der Spur! Als dann einer der beiden Patienten wieder rauskam und trotz der vermeintlichen „Dringlichkeit“ noch nicht mal Medikamente verordnet bekommen hat, war das Maß der Dinge erreicht. Wir haben die Klinik verlassen, haben jedoch nochmal darauf hingewiesen, dass wir über die Behandlung und den Ablauf mehr als nur verwundert waren. Wir haben uns in eine andere Klinik begeben. Dort wurde die Katze untersucht und zur Diagnostik sowohl ein Röntgenbild als auch Ultraschall gemacht. Ergebnis, akuter Darmverschluss! Innerhalb von 2 Stunden ab Eintreffen in der Klinik waren alle Vorbereitungen für die Operation getroffen. 30 cm Darm entfernt und Milly hat alles gut überstanden. Aber Hauptsache in der Klinik steht an der Eingangstür, dass im Notdienst mit dem 3-4-fachen Gebührensatz und zzgl. 59,50€ Notfallpauschale abgerechnet wird. Prima, dass die Kasse klingelt, aber die Tiere nichts davon haben. Dabei hätte Geld aufgrund vorhandener Vollschutzversicherung gar keine Rolle gespielt. Die Kosten belaufen sich auf ca. 3.000,-€. Wir sind nur froh, dass wir unser Tier dort nicht noch haben operieren lassen. Zu allem Überfluss sei gewarnt. Wir hatten vergessen ein Parkschild in das Fahrzeug zu legen. Kann bei dem Stress passieren. So wurde der eigentlich gebührenfreie Parkplatz der Klinik zur Gebührenfalle und wir mussten 35,-€ Strafe bezahlen. Ok, Mund abputzen und als Lehrgeld verbuchen. Diese Klinik aber nie wieder. Vielleicht hilft dieser Beitrag anderen Tierbesitzern bei der Wahl der Klinik. Augenscheinlich sind wir nicht die Einzigen die dieser Erfahrung gemacht haben, denn vergleichbare Bewertungen habe ich bereits gefunden. Wenn es ginge würden wir negative Sterne vergeben! Leider muss man aber einen Stern vergeben sonst kann man nicht posten. Also 1 Stern aus Mitleid..."