Salon Hair Zollernstraße 5, Altstadt, 78462 Konstanz, Deutschland

"Seit ich vor 13 Jahren nach Konstanz gezogen bin, komme ich regelmäßig hierher in diesen kleinen, ganz besonderen Friseursalon – man fühlt sich fast wie ein Familienmitglied und wird fürsorglich betreut. Im Winter gibt es frisch aufgebrühten Kräutertee mit einem Schuss Rum, im Sommer ist es in den alten Gemäuern meist angenehm kühl. Mit der Pflanzenfarbe bin ich jedesmal sehr zufrieden, die Haare bekommen einen schönen Glanz, die Farbe sieht sehr natürlich aus, und gleichzeitig wird das Haar gepflegt. Seit einiger Zeit verwendet die Besitzerin eine neue Technik, mit der gleichzeitig mit dem pflanzlichen Färben auch aufhellende Strähnchen machbar sind – das hat einen tollen Effekt! Und für die Naturdauerwelle braucht man zwar Geduld, weil die spezielle Wickeltechnik ihre Zeit kostet, aber das Ergebnis kann sich sehen lassen und vor allen Dingen ist es schonend für meine Haare. Die Preise sind okay und Termine kann man kurzfristig ausmachen. Ich komme immer wieder gerne hierher!!!"

"Ein Stern ist zuviel. Ich war sehr unzufrieden. Bedingung war, dass ich einen Zopf machen kann, da ich ab und zu im Service tätig bin und daher keine offenen Haare tragen kann. Dies wurde so auch kommuniziert. Der Dame war das allerdings egal, einmal angesetzt und schwupp ist mir ein kurzer Pony ins Gesicht gefallen. Ich war sehr sauer, so dauerte es ewig, bis ich wieder einen Zopf machen konnte. Ich war bereits im Juni letzten Jahres dort. Ergebnis war vokuhila, schrecklich! Die Dame war allerdings sehr von sich überzeugt. Fazit: Nie mehr wieder!"

"Total enttäuschend!!! Ich habe von Anfang an gesagt, dass ich nur die Spitzen schneiden lassen möchte, da ich meine Haare wachsen lassen will. Dies wurde komplett ignoriert. Jetzt habe ich kurze Haare (6-7cm sind weg, schlecht und ungleichmäßig geschnitten noch dazu. So schlecht habe ich mich noch nie in meinem Leben nach einem Friseurtermin gefühlt. Wünsche werden einfach nicht berücksichtigt. Das geht gar nicht!!!"

"Ich bin zu tiefst entsetzt über diese Vorgehensweise. Wir haben lange besprochen, dass ich meine Haare nicht zu kurz haben möchte. Ich hatte sehr lange und gesunde Haare, ich hab ihr auch gesagt wie wichtig es mir ist dass es so bleibt etc… Trotz allem hat sie entgegen der Absprache 15 cm zu viel abgeschnitten.!!! Mir sind tatsächlich die Tränen gekommen da ich so schockiert war. Ein absoluter Alptraum. Ich habe dieser Frau sozusagen mein Vertrauen geschenkt und es war alles bis ins Detail besprochen. Trotzdem sagte sie immer wieder Sachen wie z.B dass lange Haare hässlich sind und ich sowieso eine Überlänge gehabt hätte. Nun darf ich viel Geld bei einem anderen Friseur bezahlen um die total verschundenen Haare iwie zu retten. Ich fühle mich sehr unwohl mit dieser Kurzhaarfrisur - ich hatte mein ganzes Leben lange Haare. Auf keinen Fall hingehen- schon gar nicht wenn man seine langen Haare behalten möchte. Eigentlich gehört diese Frau angezeigt, aber das bringt mir meine Haare auch nicht zurück…"

"Die Besitzerin ist sehr alternativ aber nicht unfreundlich. Leider ist der Schnitt eine Katastrophe: 1. Nicht das was wir, mit einem Bild, besprochen hatten, 2. 5cm kürzer, die Haar kann ich nicht mehr zurückbinden, und das war einer der wichtigsten Punkte für mich, 3. Mir wurde ein Seitenpony geschnitten, obwohl ich explizit dieses nicht wollte, 4. Die Stufen sind abgehakt und mit einem Loch hinten, es sieht unprofessionell aus, 5. Eine Seite ist länger als die andere. Und das alles hat 60EUR gekostet (meine Haare waren knapp über der Schulter, also zu teuer für ein Mittel-/Kurzhaarschnitt), und ich werde nächste Woche einen anderen Friseur suchen müssen. Ich fühle mich in meinen eigenen Haaren gerade so unwohl, dass ich nur noch ein breites Haarband, und sie aufwendig zurückgesteckt oder mit Gel tragen kann. Es tut mir Leid für die schlechte Bewertung, aber ich bin traurig, sprachlos und will die Erfahrung anderen ersparen. Nachtrag nach 3 Monaten: Ich bin 3x vorbeigegangen, um den Schnitt mit der Friseurin zu besprechen, leider hatten sie immer zu Öffnungszeiten zu. Zusätzlich hat es mich zwei weitere (und teuere) Friseurbesuche gekostet, die Frisur einigermaßen einzufangen: die Spitzen waren uneben und mussten leider abgeschnitten werden, die Stufen sind weiterhin asymmetrisch und ließen sich nicht komplett entfernen, denn sonst wären die Haare noch kürzer geworden. Seit vor dem ersten Schnitt habe ich meine Haare nicht mehr offen getragen. Entsprechend bin ich weiterhin fassungslos, dass so respektlos mit Kundenwünschen umgegangen wird."