Villa Amber Schönbornstraße 20, Garitz, 97688 Bad Kissingen, Deutschland

"Ein nettes, kleines Hotel, nahe zum Zentrum, mit Parkplatz und Garten. Unkomplizierter Checkin! Unser Zimmer im EG war hell, ausreichend groß, nett eingerichtet, kleines Bad. Das Bett war OK, wir haben ganz gut und ruhig geschlafen. Das Frühstück hatte Charme, eine breite Auswahl an Speisen und Getränke mit persönlichem Service. Sehr gut!"

"In die Jahre gekommene günstige Pension. Kleine Zimmer, aber sauber. Für eine Nacht ausreichend. Zu Fuss 5 Minuten ins Zentrum von Bad Kissingen. (Rosengarten, Kurpark) Frühstücksbuffet ist sehr gut."

"Ich möchte meine Bewertung gerne unterteilen in folgende Kategorien: *Service und Erreichbarkeit* Offenbar gibt es nur eine Dame, Frau Jacak, die relativ gut Deutsch spricht. Sie zu erreichen ist anfangs schwierig gewesen. Auf dem Festnetz erreicht man kaum jemanden. Das mag daran liegen, dass alle anderen Personen im Haus polnisch sprechen und sehr wenig bis gar kein Deutsch verstehen und sprechen. Wir hatten bereits im Mai 3 Doppelzimmer für Anfang August gebucht. Vor Ort wurden wir trotz mehrmaliger telefonischer Rückfrage, zuletzt wenige Stunden vor Anfahrt (hier wurde uns bestätigt alles klappt wie besprochen), wurde uns vor Ort dann das Zimmer Nummer 10 unter dem Dach zugewiesen. Ein viel zu kleines Zimmer mit einem 1,40 Bett für zwei Erwachsene. Angeblich kam morgens eine Person wegen einer Hochzeit, der die Dame die für den Check-In zuständig war das Zimmer was für uns bestimmt war zugeteilt hatte. Dieses Phänomen zieht sich leider durch viele Rezensionen. Offenbar häufig Doppelbuchungen. Für die zweite Nacht hat man uns dann für das 3. Zimmer ein anderes gegeben. Die Damen vor Ort sind dennoch alle sehr freundlich und hilfsbereit. *Zimmer, Lage, Zustand* Was erwartet man für ein Doppelzimmer für 65 € die Nacht exkl. Frühstück? Die Frage muss sich natürlich jeder selbst beantworten. Die Zimmer sind eher zweckmäßig eingerichtet und in einem doch eher älteren Stil. Teilweise sehr zimmerabhängig. Die Badezimmer sind stellenweise in neueren Zustand, stellenweise aber auch eher nicht. Die Sauberkeit war weitestgehend in Ordnung bis auf die Toilette unter der Brille......... Einige Steckdosen sind nachträglich eingebaut worden, teilweise wohl auch über vorhandene. Es gibt tatsächlich keinerlei Rauchmelder (wurden auf Nachfrage wohl ausgebaut, da sie zu häufig versehentlich angingen und man jetzt neue und nicht bei Kaufland kaufen will) und Kennzeichnung von Rettungswegen etc. wie sie eigentlich gesetzlich vorgeschrieben sind, gibt es nicht. Die Betten und Matratzen sind in unterschiedlich guten zustanden Wir haben dennoch gut geschlafen. Es gibt Rollläden und die Straße haben wir eher weniger gehört. Man kann den großen Garten mit Sitzmöglichkeiten nutzen. Das ist bei schönem Wetter sehr angenehm. Die Zimmer im Erdgeschoss liegen direkt neben dem Frühstücksraum. Hier hört man ab 6:30 das Eindecken und später die Gäste sehr deutlich. Teilweise wird ab 6:30 morgens auch anfmgefangen, die Zimmer im Hause zu reinigen was deutlich hörbar ist. Die Lage ist zentral und die Innenstadt ist fußläufig in wenigen Minuten erreichbar. Was für die Unterkunft spricht. *Frühstück* Für 7 Euro erhält man ein Frühstück welches absolut in Ordnung und empfehlenswert ist. Die Auswahl ist relativ groß, es gibt frische Spiegeleier und auf Nachfrage auch gekochte Eier. Neben Obst, Gemüse und Müsli gibt es Wurst und Käse sowie Yoghurts. Für Veganer oder Vegetarier ist die Auswahl allerdings eher gering. Das Buffet wird regelmäßig aufgefüllt. Der Frühstücksraum ist sehr beengt und durch die direkte Lage zu den Zimmern hört man wie oben beschrieben viel aus dem Frühstücksraum. Bei einer kleinen Minibar im Treppenhaus kann man sich per Strichliste auf das Zimmer verschiedene Biere, Cola, Fanta und Wasser jederzeit holen. Wir können die Unterkunft generell empfehlen wenn man sich in Vorfeld über Preis und die Rezensionen hier auf Google oder Booking in klaren ist. Es empfiehlt sich klar schriftlich eine Buchung zu machen. Auch über Booking ist es wohl so, dass die gebuchte Kategorie/Zimmer vor Ort gerne mal eine andere ist. Die Inhaberin Rat telefonisch auch dazu bei ihr direkt zu buchen, da es dann günstiger sei. Das es keine Kartenzahlung gibt, ist in der heutigen Zeit nicht nachvollziehbar. Und die Unterkunft ist auch eher eine Pension als ein Hotel. Es empfiehlt sich die Rezensionen zu lesen und vorher anzurufen."

"Für mich in dieser Kategorie 5 Sterne, da es wie Leben in einer alten Barockvilla ist. Frühstücken mit kleinen, feinen Buffet auf kleinen bemalten Tellern. Sehr zentral 200m zum Rosengarten, Spielbank und Innenstadt. Auto steht nicht an der Straße, sondern abseits im Hof, einen Garten gibt es auch. Sehr nettes Personal, wir waren schon 3x und kommen wieder."

"Ich wollte keinen Stern vergeben weil es unmöglich ist was uns, meiner Freundin und mir wiederfahren ist. Jedoch kann ich ohne Stern keine Bewertung abgeben, leider ! Ich buchte 2 Einzelzimmer vom 29.04.2023 - 01.05.2023 direkt bei Frau Jacak, bekam die schriftliche Buchungsbestätigung. Vor allem hat sie mich beim Buchen gebeten, nicht über booking.com zu buchen, sondern direkt über Sie, weil es billiger sei. Jetzt weiß ich warum sie das wollte, so kann sie mit Ihren Kunden umspringen, wie es ihr gerade passt. Ich rief 2 Tage vor unserer Anreise an, ab wieviel Uhr wir die Zimmer beziehen können, 12 Uhr bekam ich die Antwort. Wir freuten uns auf unsere Auszeit. Am Samstag kamen wir an, sofort war komische Stimmung zu spüren. Nach 10 Minuten wollte uns eine Dame energisch in eine andere, Pension bringen, wir waren sehr verwundert, weigerten uns, in die andere Pension ( 2 Häuser weiter) zu gehen. Die Dame wurde ärgerlich, hat dann Frau Jacak angerufen. Diese erklärte mir, dass sie einen Wasserschaden haben, Sie meine Kontaktdaten nicht gefunden hat, mich deshalb nicht angerufen hat. Es war nur eine nicht so gelungene Ausrede.Wir könnten auf jeden Fall nicht da bleiben, Sie würde sich um eine alternative kümmern. Aber frühstücken müssen wir in Ihrem Hause, das Auto sollten wir auch dort stehen lassen, weil dort wo wir hin sollten keine Parkmöglichkeit ist, bezahlen sollten wir auch in Ihrem Hause. Ein Umstand der für uns nicht in Frage kam!! Im Haus war Ruhe, Menschen frühstückten, es war nichts vom Wasserschaden zu erkennen. Der wahre Grund ist sicherlich eine Überbuchung gewesen, sonst nichts. Es ist einfach unverschämt wie mit uns umgegangen wurde. Wir versuchten in vielen Unterkünften 2 Zimmer zu bekommen, leider war das verlängerte Wochenende Anlass für viele Bad Kissingen zu besuchen, alles war ausgebucht. So fuhren wir sehr traurig und wütend nach Hause. Frau Jacak hat uns um unsere Urlaubsfreude gebracht!! Für uns steht fest--- NIE WIEDER Villa Amber!!!!!!"