Mil Remorques Salon de Provence Route d'Aix-en-Provence, 13300 Salon-de-Provence

"Personnel parfait ! Grand choix d’équipement ! Mais, considérant le temps forcément nécessaire à la manutention, et lorsque l’on vient notamment de Marseille ou d’Aix , il est nécessaire de rester sur place pour travailler et … il n’y a pas de salon dédié à la clientèle pour ce faire . J’invite le Dirigeant à remédier rapidement à cette situation, pour la satisfaction de sa clientèle. Merci pour nous !"

"Expérience client catastrophique j'ai jamais vu ça! Au secours! - Commande d'une remorque à 1200 Euros le 1 Aout avec dépôt d'une caution, on se met d’accord pour une livraison le 1 Septembre à 17H -Appel de MIL REMORQUE Vendredi 1 Septembre à 11H pour me dire que ma remorque ne sera jamais prête , qu'ils ont "découvert" mon RDV le matin même et que son montage n'avait même pas commencé !!!! Mon interlocuteur me dit qu'il va me rappeler pour fixer un RDV au plus tard le lendemain ( Samedi 2 ) avant leur fermeture -Vendredi 8 Septembre toujours AUCUNE nouvelle je leur fais un mail de relance pour avoir des explications et pour qu'on me rappelle au plus vite -Mardi 12 Septembre toujours AUCUNE nouvelle je me résous à les appeler pour leur demander des comptes. J'annule à ce moment la ma commande et demande un remboursement immédiat de ma caution. On me dit que cela sera fait dans la semaine ( dans les 3 jours max). -Sans AUCUNE nouvelle de mon remboursement j'ai du les appeler les 15, 22 et 27 Septembre. Le dernier appel il a fallu les faire comprendre que la situation ne pouvait plus durer : L'acompte m'a été remboursé 48 heures plus tard, le 29 Septembre ! Jamais AUCUNE excuse de leur part et n'ont à AUCUN moment cherché à faire la moindre proposition pour le désagrément. On peut être en sous effectif mais pour autant chercher au minimum à répondre aux attentes du client. Je ne peux que déconseiller cette enseigne, très très mauvaise expérience."

"Un accueil chaleureux et de précieux conseils pour l’achat de mon attelage et de ma remorque qui correspondent exactement à mes attentes. Je recommande vivement leur professionnalisme !"

"Malhonnêtes, irrespectueux et une vraie usine à fric. Personnel à l'acceuil idem surtout cette dame. Ne repondent pas au tel,et ils ne te rappellent jamais si ta un problème urgent............. Le diagnostic est tombé, je savais que j'avais raison, mil remorque de salon de provence nous a mal installé l'attelage de 771.47euros depuis le 30 janvier 2023. Cette attelage à décaler de 2cm vers la droit et le responsable de ce magasin me dit que quelqu'un nous est rentré dedans sûr de lui car il a de l'expérience. Ah bah faut. Le coût de réparation s'élève à 450 euros c'est super avec bien évidemment une garantie lol, il a pas assez pris d'argent pour son installation. Nous ne remetterons plus jamais les pieds chez vous et ne recommande à personne vos services"