Feu Vert

"Très bonne expérience pour ma part au sein de feu vert salon, venu pour une crevaison sur autoroute au départ de vacances, la voiture a été prise en charge très rapidement, les équipes ce sont démenés pour réussir à enlever des écrous anti vol. Nous avons êtes acceptés gentillement avec nos chiens. Nous avons eu plusieurs attentions très gentilles de la part du patron qui voyait sûrement notre désespoir. Toujours beaucoup de bienveillance quand nous sommes partis."

"Je suis très déçu de mon passage chez Feu Vert dont je suis client depuis des années. Je découvre celui de Salon. L'accueil est très particulier voire grossier. J'ai commandé la semaine dernière l'achat et le montage de 4 pneus hiver. Montage équilibrage le grand jeu et convaincu que l'on me conseille bien je prends une gamme supérieure. Aujourd'hui je viens pour 09H, toujours le même accueil qui m'agresse presque me disant "on ne fait pas le parallélisme ?" Lui précisant qu'il m'avait dit la semaine dernière que tout était compris... Etonnant ! Là je passe pour un idiot même si je lui rappelle que c'est lui qui m'avait reçu. Au passage 50€ de plus donc plus de 100€ avec la gamme supérieure. Voiture garantie prête à 11H00 et récupérée à 11H45 ! "Mais c'est quoi deux heures dans votre vie ?" Comme je n'avais pas demandé de récupérer mes pneus été (oui j'aurais dû le demander !) je partais sans. Effectivement, dans notre monde on change le train complet à chaque saison ! J'ai réglé la facture en m'entendant dire "le monsieur n'est pas content". Et oui, pour finir il manque un capuchon sur un des écrous et comme on ne fait pas de tour du véhicule et bien "il manque un capuchon"... Alors j'espère que je n'aurai pas de surprise en roulant mais je ne recommande pas FEU VERT SALON... Si Feu Vert national m'a répondu, Salon reste silencieux alors que mon écrit lui a été transmis. Peu de considération pour la clientèle alors autant aller ailleurs !"

"FAP changé cet été, l'alerte tableau de bord est réapparu peu après. La suite a été une galère sans nom, véhicule confié à plusieurs reprises avec pour réponse "quand je l'ai essayé tout allait bien". Les conversations téléphoniques sont bâclées, les informations parcellaires... On nous a refait payé une intervention, alors que le problème n'est toujours pas résolu ! Je comprends la mauvaise recommandation entendue après cet épisode... Cette équipe n'est pas prête de me revoir."

"Très décevant,j´ai commandé une pièce pour ma voiture début octobre et laissant un acompte de 50€. N´ayant pas de nouvelles de leur pars,et essayant de les joindre ce jour par téléphone,j´attends 10 min pour que l´on me répond et quand c'est le cas et que je demande ou est ma pièce on me demande d´attendre pour que 2min plus tard ça raccroche. Je me suis donc rendu au centre feu vert de Salon de Provence pour savoir où était ma pièce et l'a on me dit que ma pièce est arrivée mais qu'il l´on renvoyé car soit disant il m´ont appelé ; appel que je n´ai jamais reçu et d´ou on renvoie une pièce alors qu'un acompte a été fait!!!!"

"A éviter. J’avais eu des échos comme quoi il ne fallait pas emmener son véhicule faire la révisions ou autres dans un feu vert. J’ai voulu me faire mon propre avis.. Constat : Tout allait bien avant d’effectuer la révision, après -> tout les voyants se sont allumé, problème moteur, FAP défectueux… Bref.. + de 200€ et je vais devoir tout faire réparer."