Norauto Avignon Nord 84700 Sorgues

"Je recommande le service de location des chaînes à neige. J'ai découvert ce service il y a peu, suite à un changement de véhicule fin novembre. Mon nouveau véhicule étant uniquement chaînable avec des chaînes particulières et assez onéreuses, le service proposé par Norauto m'a totalement convenu. En outre, au magasin d'Avignon Nord, de la prise de la commande, à la démonstration faite en magasin lors de la récupération des chaînes et jusqu'à leur retour, j'ai rencontré 3 personnes différentes (une nouvelle à chaque fois) qui ont toutes été complètement à l'écoute. Cet avis est ma façon de les remercier."

"Remplacement du feu de croisement droit effectué sans rendez-vous une fin de journée en semaine. On m’avait annoncé une attente d’une heure et finalement ça a duré moins longtemps. Prise en charge du véhicule rapide, suivi de l’avancement des travaux clair entre l’appli et l’écran de la salle d’attente. Restitution du véhicule plus rapide que prévue. Pour ma part, suite à un imprévu ma visite est restée une très bonne expérience."

"Chaînes achetées hier à 16h sans aucun écriteau ni avertissement de la part du vendeur sur l’impossibilité de les retourner, je reviens le lendemain à 11h (suite à des changements de programme je n’en ai plus l’utilité) pour les retourner celles ci étant encore scellées, on m’explique qu’il est impossible de se faire rembourser et que cela est écrit sur le ticket de caisse (imprimé après paiement évidemment). Aucune flexibilité ni communication … pas très commerçant."

"L'attente à l'accueil est longue (parfois plus d'1/4 d'heure) pour déposer ou retirer sa voiture. L'amabilité à l'accueil est variable. Impossibilité de joindre l'accueil de l'atelier par téléphone quel que soit le jour et l'heure en laissant sonner 20 minutes. Il y a 2 files d'attente à l'accueil : > déposer sa voiture > récupérer sa voiture Lorsqu'on veut un simple renseignement, on ne sait pas quelle file prendre, ce que les autres clients ne comprennent pas toujours. Dans le compte rendu de la révision l'ordinateur mentionne parfois des "interventions à prévoir" qui ne sont pas pertinentes. Je ne peux pas porter de jugement sur la révision puisque elle se fait en mon absence et qu'il ne s"agit pas d'une panne franche"

"J’ai laissé ma voiture pour une révision, résultat dès courses ils m’ont renversé du l’adblue dans le coffre, après avoir râler car mon coffre était tout blanc ils ont voulu nettoyer leur bêtise apres 9h ils m’ont rendu ma voiture avec la moquette du coffre déchiré. Le directeur n’as même pas voulu me recevoir. J’en ne Vais pas en restera là. C’est honteux …fuyez cet endroit"