Feu Vert AVIGNON SORGUES Chemin des Daulands, 84700 Sorgues

"Bonjour Mme-Mr Depuis 10 ans que je vous confie mon véhicule pour son entretien et les réparations je n'ai que des compliments a adresser aux personnels de votre enseigne. SAUF un administratif de votre agence de FIRMINY. Un samedi les mécaniciens ont résolus un petit problème et ce monsieur EN COSTUME m'a mal reçu . le lundi suivant ."

"J’y suis allé pour une prestation de réglages des phares la veille d’un contrôle technique. Premièrement, j’ai attendu plus d’une heure dans le magasin, pour un simple réglage je trouvais cela très long mais je pouvais concevoir qu’ils étaient éventuellement débordés dans l’atelier, bref. Deuxièmement, surprise au contrôle technique, on me déclare un défaut majeur provenant du réglage des phares! En résumé, j’ai payé et perdu plus d’une heure pour une prestation fantomatique, et en prime, une contrevisite au CT. J’aurais dû faire 200m de plus et donner mon argent à Norauto. Bref à fuir."

"J'ai amené ma voiture chez vous le 21/10/2023 pour une révision et une vidange, tout en signalant au personnel un bruit que ma voiture émettait à froid. Le montant total final de ces opérations s'élevait à 328 € : Suite au diagnostic de mon vehicule, le personnel a choisi de remplacer la courroie d'accessoire. Cependant, lors de la restitution de ma voiture, il s'est avéré que ma clé de voiture avait été PERDUE par le garage, me laissant immobilisée une bonne partie de l'après-midi le samedi. Perdre la clé de mon véhicule a engendré d'importants désagréments considérable au quel je ne m'y attendais pas sur le moment. Malheureusement, malgré ces interventions, le problème initial de ma voiture persiste. J'ai dû ramener mon véhicule, mais les mécaniciens n'ont pas encore trouvé de solution concrète en raison de la "complexité du problème". (je suis allée chez un autre garagiste qui a trouvé directement mon problème) À l'heure actuelle, je me retrouve sans clé de voiture, ma voiture présente toujours le même problème, et j'ai dépensé 330 €. De plus, je dois retourner chez le serrurier pendant mon temps libre le week-end. Autant vous dire que la ça commence à faire trop. J'envoie des mails à feu vert, on me dit qu'ils sont transférés au propriétaire du magasin ça fait une semaine que je n'ai zéro retour pour être dédommagées de vos erreurs."

"Très mauvaise surprise aujourd'hui ayant laisser mon véhicule pour une révision en récupérant mon véhicule je m'aperçoit avant de démarrer que mon toit panoramique et casser je rentre demander des explications les gars de l'atelier essaye de comprendre ce qu'il a pu se passer mais le responsable s'en fou royalement !! Sa réponse '' c'est pas nous '' hors mon véhicule n'avais pas de fissure ou d'eclat avant mais attention ils doivent vous faire Un état des lieux contradictoire ce qui en mon cas n'a pas était fait du coup je pars sur une procédure de litige ... à fuir vraiment !"