SG

"Mr Soule rafiki ma été plus d'une fois d'un très grand soutiens et accompagnement dans mes manipulations sur la banque à distance. Ce conseiller est d'une grande disponibilité et humainement très présent. Professionnellement à la hauteur de son poste. Cordialement Orosco Patricia"

"Ça a changé.. On ne peut plus retirer à l'intérieur sauf demande exceptionnelle et uniquement sur Vitrolles, en gros si on a un soucis avec notre carte bleue il faut attendre d'en récupérer une.. Plus de contact téléphonique via les agences directement pour un simple renseignement, plus de conseiller personnel, le 3450 à partir de vendredi midi faut plus avoir besoin d'eux, des frais administratifs qui sont montés à des niveaux incroyable.. Les frais de découvert arrivent bien à la maison mais par contre le nouveau code de ta carte arrive à ton ancienne adresse.. Énormément de changement pour grappiller des euros sur tous les niveaux, très déçu que ce soit ainsi après plus de 20ans chez vous."

"Cliente depuis toujours ; cliente en perso puis pour investissement personnelle Je décide de faire confiance à la banque et de faire mon crédit pro la bas avec mon associé et là je tombe sur une conseillère pro hautaine et très désagréable MMe Doghmane qui me dit carrément après 1 mois d’attente « d'aller activement chercher ailleurs » J’essaie en vain d’avoir la directrice d’agence ! Je suis très déçue de ce manque d’égard envers leur client !!!! A fuir à tout prix !!!!!!"

"J'étais client dans cette agence depuis 2017, sans plus d'informations, j'ai été basculé sur la plate-forme "Étoile direct". Depuis ce jour, un enfer pour le suivis des comptes ! Aucun sérieux de la part des conseillers qui ne sera jamais le même au bout du fil ! Aucun sérieux ! Plus d'un mois et demi entre le mail d'accord et la réception de ma carte bancaire! Une honte ! Un changement de banque est en cours."