Agence Chronopost Marseille Centre

"Service pas à la hauteur sachant qu’il est payant (concernant l’agence Marseille Nord). Si les livreurs ou employés logistiques sont en sous effectif, j’en suis navré et je leur souhaite bon courage (j’espère que vous avez des syndicats pour défendre vos droits..). Sinon, vous êtes des incapables et c’est tout simplement honteux."

"Moins de 48h pour la livraison, suivis fiable et carton en très bon état. Le livreur appelle pour être sûr que je suis disponible, et vérifie bien l’adresse. Merciiiiii"

"Nul nul nul !! Dommage de ne pas pouvoir mettre un zéro. J’attendais une livraison dans un point relais choisi. Faute de place mon colis a été livré, soi-disant, dans un autre point relais. Je me suis présentée sur place et on m’indique que mon colis n’est pas là et qu’on ne peut rien faire pour m’aider. Impossible de joindre Chronopost ! J’ai simplement un message automatique m’indiquant que mon colis est bien livré dans le second point relais ! C’est très agaçant de ne pouvoir avoir aucun interlocuteur ni par téléphone ni par mail Je ne sais pas combien de temps je vais mettre à récupérer mon colis et je pense que pour l’offrir en cadeau de Noël c’est loupé"

"Je demande une livraison en point relais car je sais que les livreurs Chronopost ne sont pas très dégourdis, et ils réussissent à me dire que mon point relais est fermé (c’est faux), donc ils me déposent le colis à l’autre bout de Marseille, dans le point relais le plus proche de l’entrepôt (oh comme c’est bizarre). 2 fois en 2 semaines, ça a été remonté au service client et rien n’est fait, ce sont juste des gros menteurs qui ont un énorme poil dans la main. Amazon aura raison de vous et vous y aurez contribué à 100%."

"Plusieurs fois que je constate un service inefficace. Malgré moi je commande chez un commerçant qui impose ce service de livraison. Un objet à plusieurs centaines d'euros... Et comme redouté les problèmes arrivent ! Livraison prévue il y a 5 jours... J'attends encore ! Le service client totalement ridicule me dit "Il faut attendre". Ils m'ont dit ça il y a 4 jours et encore aujourd'hui... Vous vous moquez de vos clients c'est totalement incroyable. Je n'ai plus de mot pour qualifier votre incapacité à assurer votre mission. N'êtes-vous pas une société capable de livrer des colis ? Comment est-il encore possible qu'une société aussi défaillante soit la ?!"