Service client Chronopost
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
À propos Service client Chronopost
Bienvenue chez le Service client Chronopost à Marseille, en Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches-du-Rhône. Que vous ayez besoin de conseils, d'informations ou d'assistance pour le suivi de votre colis, notre équipe est là pour vous aider. Vous pouvez également poser vos questions à Léonard, notre chatbot, disponible à tout moment pour répondre à vos interrogations.
Le Service Client Particuliers est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h, en dehors des jours fériés. Si vous avez des demandes concernant les colis Shop2Shop, rendez-vous sur www.chronoshop2shop.fr où le Service Client Shop2Shop est également disponible aux mêmes horaires.
Grâce à notre plateforme en ligne, vous pouvez entrer le numéro de votre colis pour suivre en temps réel toutes les étapes de sa livraison. De plus, vous trouverez rapidement la réponse à votre question et accéderez aux réponses aux questions les plus fréquemment posées.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous sommes là pour vous offrir un service client de qualité.
13002 Marseille, France
Commentaires sur Service client Chronopost
"Nul nul nul ils ne font pas leur travail au reflet de leur livraisons inexistante ils me disent que je vais être livrée mais je reçois un mail pour me dire que mon colis est renvoyé chez l'expéditeur 0 voila ce qu'ils méritent"
"Commande 319032885 et la précédente 084397715 :le livreur ne prend pas la peine de sonner et balance le colis par dessus le portail qui fait 2 mètres de haut, bravo ! Mon mari est toujours présent à la maison. Allez vous, réagir ? C'est juste scandaleux en fait..."
"22 colis non livrés en 2023 un vrai record ! Des livreurs totalement hors de contrôle de leur hiérarchie qui ne font plus leur travail et déposent systématiquement les colis en point relais sans même se présenté chez vous ! Un vrai scandale vu les tarifs facturés"
"Livraison non effectuée, aucun contact du livreur. Colis retourné en dépôt alors que le site mentionne une future remise en point relais. Après 2 jours d’inactivité je contacte le service client par téléphone qui m’assure une remise en livraison le lendemain, mais il s’avère qu’elle n’a pas été effectuée.. Le service était très satisfaisant auparavant, il est devenu catastrophique!"
"Nul, archi nul, retard injustifié, service client automatisé au téléphone, impossible de joindre qui que ce soit... j'ai jamais été aussi déçue d'un service de livraison de ma vie ! Je précise que je n'ai toujours pas reçu mon colis et que je suis dans le flou total concernant où se trouve mon colis et quand il sera délivré. Du grand n'importe quoi."
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