MAAF Assurances AIX EN PROVENCE ROTONDE 22 Boulevard de la République, 13100 Aix-en-Provence

"Impossible de joindre le conseiller ! Plusieurs appel sans réponse. Je pense que je vais partir chez un autre assurance."

"Bonjour la maaf !!! je vous écris ici puisque ce n’est pas possible de vous joindre, à l’heure actuelle j’attend toujours qu’un conseillé me réponde ça fais 30 min que j’attend c’est abuser! Merci"

"Il faut être patient avec eux ! Plus de 30 minutes d’attente pour avoir quelqu’un en ligne !! J’attend toujours des documents qu’ils devaient m’envoyer en recommandé (c’est censé être rapide les recommandés nan ?) 2 semaines que j’attend !!! Et quand on vient en agence ce n’est pas mieux, l’hôtesse blonde à gauche est d’un désagréable pas possible !!!"

"Ce jour le 5 octobre 2022 j avais rdv avec une personne à l agence d Aix-en-Provence son bureau se trouve juste à gauche vers le fond par rapport à l entrée principale c est une personne jeune et blonde avec des lunettes qui mastiquer du chuwm gum quel élégance !!c est une nouvelle personne car ma conseillère habituelle n est plus là quel dommage !! Je ne connais d ailleurs pas son nom l' orsqu'elle m a appelé pour confirmer mon rdv elle ne sait pas présentée politesse exige!! J ai toutes mes assurances chez eux depuis plusieurs années et j usqu à maintenant j ai eu affaire à des personnes adorables que c est il passé ? l acceuil à complètement changé, la clientèle se plaint beaucoup , des personnes autour de moi sont également mécontents juste avant moi il y avait un monsieur très mécontent qui se parler à lui même en disant qu il ne viendra plus dans cette agence la conseillère dont je vous parle n est pas a sa place dans cette profession elle prend de haut les gens elle est désagréable et arrogante ( et qui ne comprend pas grand chose à ce qu on lui demande) je suis une très bonne cliente j ai toutes mes assurances chez vous et je venais à nouveau souscrire une assurance mais vu son comportement très désinvolte j ai préféré partir IL FAUDRAIT VRAIMENT QUE LA HIÉRARCHIE INTERVIENNE CAR A VOIR ET A ENTENDRE LES AVIS VOUS ALLEZ PERDRE VOTRE CLIENTELE LA MAAF DEVIENT VRAIMENT LAMENTABLE NOUS NE SOMMES PAS DES CHIENS!! POUR MA PART ET CELLE DE MA FAMILLE ETNOTRE COMITE D ENTREPRISE ALLONS ANNULER TOUT NOS CONTRATS Bien à vous s est même pas présentée politesse exigé en principe!!elle était extrêmement compétente il y a souvent des changements de personnels ça veut dire beaucoup !! Quel désastre maintenant"

"Voilà plus d'un mois que j'essaie sans succès d'obtenir un rendez-vous avec ma conseillère, Madame VEZINAT. Je lui ai adressée 6 messages et je n'ai eu droit qu'à un appel sans même un message. Réponse à la réponse : Je crois rêver. Plutôt que de faire en sorte que la conseillère, votre employée, que j'essaie de contacter depuis plus d'un mois me contacte, vous m'encouragez à faire encore plus de démarches ? Je crois que vous n'avez aucune idée de comment fonctionne un service client."