Collège Ostéopathique de Provence Aix-Marseille

"La séance avec Mr Zari Dylan et ses deux collègues tous étudiants s'est bien passé. C'était ma première séance en osteopathie. Ils ont pris le temps de me poser des questions dans la bonne humeur. J'ai ensuite été pris en charge par Mr Zari qui m'a prodigué les soins nécessaires en prenant le temps de bien m'expliquer chaque étape. Je suis sorti de là en étant bien soulagé avec une meilleure fluidité après un bocage du dos et de la hanche au niveau de l'iliaque. Franchement je recommande vivement. L'équipe en amont aussi pour la prise en charge du rendez vous quand j'ai appelé la veille avait gentillement répondu à mes questions et appréhensions. Je remercie de ce fait toute l'équipe."

"Impossible d’avoir le standard deux jours consécutifs en appelant bien entendu sur les heures ouvrables de l’établissement. J’ai dû me rabattre sur Doctolib. Sur place, j’arrive devant un parterre d’étudiants végétants derrière le standard. On me demande de repayer ma séance alors que je n’avais pas encore utilisé ma deuxième séance. J’explique gentiment à la Demoiselle que j’ai encore une séance à utiliser. Elle me dit que comme je n’ai pas utilisé ma deuxième séance dans les 1mois après la première je devais repartir sur un nouveau pack de deux séances. C’est bien la toute première fois que j’entends ceci. De plus, je viens de loin spécialement pour cette séance. J’explique que je n’avais aucune idée de ces conditions. Comment puis-je répondre à leurs conditions si elles changent au cours de la prise en charge? Après une énième constatation de ma part l’étudiante est allée demander l’avis à un responsable. J’ai été encore une fois éconduite. Devant de telle pratique, j’ai finalement décidé de repartir. Je suis très déçue. Je ne trouve pas cela très justes, ni équitable."

"Globalement satisfaite, jai reçu de très bonnes séances dans le passé. Mais un peu déçue de mes 2 dernières séances récentes. Étudiants pas très sûrs d eux, passent bcp de temps à questionner en amont... mais il leur manque du temps après pour soigner selon moi. J'aurais préféré une séance plus longue où on prend le temps de vérifier que tout va bien à la fin, plutôt qu'un dernier déblocage physique, et me relever la tête qui tourne... pas à l'aise. Un dernier passage du tuteur aurait pu rassurer l'étudiant aussi. Bref, pas cher du tout, rdv immédiat, si on tombe bien c le top !"