Maisons du Monde Avenue Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var

"Je suis plus qu en colère. J'ai été livré d'un canapé convertible sans notice d'utilisation. On m'indique devoir appeler le Sav, chose faite cela fait une semaine et je n'ai toujours pas de notice ! Aucun geste commercial de fait."

"Je suis allée chez Maisons du Monde pour acheter mon nouveau canapé. Après mon choix, j'ai demandé à la vendeuse si la livraison était possible 1 mois plus tard (car je n'ai pas encore mon appartement) et si les livreurs s'occupaient bien du montage du canapé. La réponse a été un grand OUI, j'ai reconfirmé avec la vendeuse une 2ème fois car ces 2 points étaient particulièrement importants pour moi, encore un grand OUI, OUI, madame, aucun souci ! Et bien NON, pas possible d'être livré 1 mois plus tard et NON, ils ne font pas le montage du canapé. Quelle déception, j'ai fait confiance, j'ai écouté les affirmations d'une vendeuse qui m'a simplement mentie (peut-être pour faire son chiffre !?!). J'aurais pu acheter mon canapé ailleurs, ce que j'aurais fait si j'avais eu ces paramétres. Alors, vous, futurs acheteurs de Maisons de Monde, méfiez-vous des dire des vendeurs car ils ne sont potentiellement pas toujours fiables. Je comptais venir chez vous pour redécorer mon futur appartement, je passerai mon chemin. Suite de l'aventure avec maison du monde. J'ai reçu mon canapé. Celui-ci avait un accro sur le coussin du dossier et le dossier en lui-même était décousu dans possibilité de le recoudre puisque le tissu est trop court (défauts constatés et pris en photo par le transporteur de Maisons du monde aussi). Il m'a demandé de prendre contact avec le service client (ce qui a été fait) pour soit un échange, soit une compensation et que lui-même allait remonter l'info et depuis, pas de nouvelles de Maisons de Monde !!!! Quand on paye un canapé neuf à près de 1000€, on s'attend a avoir quelque chose de neuf et s'il y a un souci, ce qui peut arriver à avoir un échange ou une compensation. Question ? Est ce que Maisons du Monde qui a normalement une bonne réputation ne veut que faire de l'argent et ne s'inquiète plus de son consommateur ?"

"Hôtesse de caisse très sèche qui après une erreur de leur part, ne veut pas annuler notre panier ou sinon nos carte cadeau seraient perdus… la blague !!! L’erreur est humaine ce n’est pas un souci mais l’hôtesse a été très désagréable et sèche, de plus elle ne veut trouver aucun compromis alors que l’erreur vient de leur part à l’origine. Heureusement que la directrice était là et a débloqué la situation. Directrice à l’écoute, réactive et agréable."

"Magasin avec des présentations produits agréables mais vendeuse peu disposée à renseigner et à aider à trouver les produits recherchés. De plus, emballage cadeau (sac + bolduc) payant ou matériel (papier + bolduc) fourni pour faire le paquet soi-même mais papier peu qualitatif... Dommage, expérience et service en demi-teinte par rapport à des produits dont le prix est tout de même élevé."

"Magasin très grand avec un large choix . Toujours très propre . Vendeuses et vendeurs sérieux et sympathique. Seul bémol les retours qui sont compliqués quand vous ne savez pas quoi prendre à la place de votre retour . Je recommande ce magasin"