Atelier BARBAT-SERRE 447 Avenue Colonel Picot, 83100 Toulon

"Professionalisme, compétence (en particulier dans les marques de luxe), accueil, respect du client. Je leur ai apporté aussi bien de vieilles montres gousset à remettre en état que des montres bracelet avec tous types de mouvement. Toujours avec un résultat de haute qualité et des prix abordables."

"J'ai déposé ma montre Omega de 1999 pour un problème d'étanchéité au niveau de la couronne qui ne se vissé plus a fond + dérive journalière trop importante (+ 15 ~ 20 seconde par jour voir plus) . Je la dépose chez eux en attendant que l'on me rappelle pour me donner un devis, ont m'appelles 2 jour après pour me proposer une révision complète pour 350 €. Ont ma annoncé un délai sans garantie de 4 à 6 semaine , puis 3 semaine et 2 jours plus tard , le 16 décembre, ont ma contacter pour revenir chercher ma montre. Résultats : couronne neuve , par contre comme ce n'est pas vraiment la saison pour aller se baigner , je ne sais pas encore si l'étanchéité est toujours impeccablement , mais tant que mon commentaire ne bouge pas c'est que tout vas bien. Dérive journalière moyenne constaté : + 2,11 seconde par jours (basé sur la moyenne des 27 dernier jour) . Et polissage sur toute la montre , qui a aussi été débarrasser des quelques poussière a peine visible sur le cadran. J'ai aussi eu droit a une jolie boîte Omega , c'est toujours ça de plus sa fait plaisir. Tout sa pour 350 € , je ne sais pas si c'est un bon prix car je n'ai pas eu l'occasion de faire de réparation ailleurs pour une montre de cette gamme . Mais je suis tout a fait satisfait. Mon commentaire changera si un problème se déclare par la suite. Merci beaucoup a l'atelier Barbat-Serre pour avoir réparé et révisé ma montre , vous honoré votre métier , bonne continuation."

"Remise en état d’une montre ancienne de famille par cet atelier, encore merci et bravo pour votre travail ! :)"

"le professionnel s'est donné beaucoup de mal pour remettre sur la route ma vieille OMEGA mécanique, aux pièces de rechange devenues rares, ce qui se comprend. Un délai , bien compréhensible, était nécessaire et le suivi de l'avancement par messages, efficace. Elle devrait être repartie pour encore 40 ans !!! Maison on ne peut plus sérieuse et de confiance, aux tarifs logiques. SERGE GIRAULT"

"Je reposte ici mon commentaire d’octobre 2022, qui a été visiblement censuré car la critique et la remise en question n’ont pas l’air d’être du goût du propriétaire : Excessivement déçu par cet artisan. Montre de grande valeur sentimentale laissée début août pour une simple révision. Rendue pas moins de 3,5 mois plus tard, certes révisée mais abîmée (cuir du bracelet usé, bracelet rompu sur une des extrémités + rayure sur un des index du cadran). Aucune de mes demandes de dédommagement n’a été acceptée par la boutique. Leur seule proposition fut de changer l’index rayé pour un autre, moyennant encore 1,5 mois d’attente, et sans aucune proposition pour le bracelet. Un changement de ville de ma part pour raison professionnelle rendant cette option non envisageable n’était selon eux « par leur problème ». Un dédommagement financier permettant de couvrir les frais que leurs erreurs allaient engendrer chez moi m’a été refusé. Bilan de l’atelier : 4 mois d’attente et 75 euros pour une montre rayée et un bracelet à changer, soit des frais restants encore supérieurs à ceux déjà engagés. Une prise en charge de bas étage doublée d’un manque de savoir-être et de courtoisie. Soyez certain qu’une bonne publicité vous sera faite… Les solutions de bricolage proposées par cette « maison » furent synonyme de contraintes additionnelles pour moi, tant financières qu’organisationnelles. La déontologie impose en théorie à un commerçant de s’engager à fournir le service promis par son contrat tacite avec le client, en échange du montant de la rémunération préalablement demandée à ce client et acceptée par lui, sans contrainte additionnelle d’aucune sorte. Si des exigences initialement non prévues sont réclamées au client après coup, ce dernier n’est en rien tenu de les accepter tout en maintenant sa dépense initiale. Il est dès lors en droit d’exiger un dédommagement si le commerçant n’est pas en mesure de remplir sa part du contrat autrement qu’en portant un préjudice encore plus important au client qu’il ne l’a déjà fait. Je souhaite tout de même le meilleur à votre modeste atelier pour l’avenir Monsieur, Déontologiquement vôtre."