Pharmacie Prado Saint Giniez 6 Avenue de Mazargues, 13008 Marseille

"Comment perdre un client en 2 mn chrono L’envoyer promener en refusant de réserver un produit malgré l’ancienneté de son compte et sa venue régulière pour des prescriptions à renouveler. Dans le commerce on parle de vache à lait d’ailleurs. Alors entre les erreurs régulières à la délivrance et surtout le ton péremptoire pour envoyer promener. Dernière visite ce jour. Ma charmante interlocutrice se reconnaîtra L’accueil déplorable et le service inexistant au client sont les 2 caractéristiques essentielles Ps suite à la publication de ce commentaire la pharmacie m’a contactée. Pour comprendre les circonstances et s’excuser. Initiative appréciée. Mais cela ne changera pas ma décision n’ayant aucune envie de renouveler ce type d’expérience. Comme une pharmacienne me l’a dit certains oublient vite le serment qui a validé le diplôme"

"Faites attention produit vendu alors que périmé. Et quand on leurs dit, et que l’on demande une explication l’équipe est hyper hautaine. J’ai acheté du lait pour ma fille, qui a que 15 jours et le lait était périmé depuis plus d’un mois. Heureusement la petite va bien. PS : j’ai demandé à la vendeuse le lait et la vendeuse me l’a directement mi dans le sac sans me le montré. Enfin comme par azar le lendemain du « scandale » plus aucun produits était présent en Rayon et l’ordinateur ne le notifier pas périmé comme il est sensé le faire dans toutes les pharmacies selon la loi des pharmaciens. Produit acheté le 2 septembre"

"Suite à une chute à 10 m de la pharmacie àavec plaie ouverte au bras et une fracture du bassin que j’ai appris aux urgences, je suis entrée dans la pharmacie pour demander de l’aide et patienter . On m’a négligée complètement et le plus grave on m’a sommé de quitter la pharmacie . Sous le choc de ma chute, je n’ai pas réagi et suis parti en me traînant puisque mon bassin était fracturé. Lorsque j’ai raconté ces faits aux urgences tout le monde était choqué. Non assistance à personne en danger mais je ne suis pas procédurière. Votre comportement a été inhumain . J’ai honte pour vous ."

"Le service et l'efficacité sont bien évidemment au rdv; je ne crois pas avoir dû attendre plus de 3min pour passer en caisse. Mais le bonus, c'est l'équipe: dynamique, à l'écoute, bienveillante, et qui prend son activité d'aide médicale de quartier très à cœur. Et l'extra bonus, c'est qu'on y va pour les soins, et on en profite pour échanger un petit brin de conversation :) Un pharmacie de proximité comme on les aime."

"Belle pharmacie propre et très bonne accueil avec une petite jeune femme brune tout sourire. Je travaille en restauration et mes mains très abîmées avez besoin de soins , elle m’a conseillé une crème normalement utilisée pour les pieds en me certifiant un résultat rapide , effectivement elle a sauvé mes mains merci pour ce professionnalisme."