PHARMACIE SAINT HENRI 138 Rue Rabelais, 13016 Marseille

"Personnelles sympathique prennes bien le temps pour chaque client pas comme certains qui vous bâcle"

"Je suis sidérée et encore choquée d’un tel manque de relationnel et d’une telle pharmacie ! En effet en entrant dans cette pharmacie je constate déjà qu’il manque des chaises pour s’assoir (ce n’est pas agréable pour les personnes âgées ou à mobilité réduite). J’attends plus de 18min pour qu’au final 2 personnelles de la pharmacie sortent enfin ! La pharmacienne n’était pas du tout agréable, manque de relationnel, n’était pas aimable avec moi elle était d’une méchanceté ! Sachant que je suis une personne gentille et calme mais j’ai été traitée par elle d’une façon comme ci j’étais un sale mouchoir (également avec un autre patient, le pauvre) ! J’ai passée un très mauvais quart d’heure avec et gratuitement. En plus des chaises qui manquent pour se poser. Il manque également du matériel de santé ! C’est très grave ! Faites un effort ! Pharmacie à fuir ! Jamais vue ça de ma vie"

"Hier à 18h30, j'ai acheté du matériel non remboursé par la securité sociale, ce matin je le ramène, par erreur la mesure n'avait pas été faite correctement. Je ne veux pas d'un remboursement mais d'un ECHANGE, refusé par la patronne. Il est sorti du stock, hic circulez y a rien à voir."

"de passage pour aller au cinéma et 1 peu en avance nous avons fait le dépistage diabète. Super, nous recommandons."

"Alors bien jusqu'au jour où par deux fois je suis tombée sur une pharmacienne qui n'a vraiment aucun sens du relationnel et devrait à mon sens changer de métier. Pas du tout aimable. Jour 1 elle m'a refusé un cabas rempli de médicaments car je n'avais pas enlevé les emballages et que se n'était pas à elle de le faire! Je suis donc repartie à pied, enceinte, avec mon sac super lourd.... jour 2 réception d'une commande ou je m'aperçois qu'elle a fait une erreur. Ce qui peut arrivé bien-sûr. Mais elle s'en moque, ce n'est pas son problème. Elle me dit que je nai qu'a me refaire prescrire une ordonnance! ... Bref je vous passe les détails de la conversation... je ne sais pas si la direction de cet établissement sait comment se comporte cette personne, mais il devrait s'en soucier. j'ai travaillé durant 20 ans ds la vente, on ns y apprend q'un client satisfait reviendra, un client insatisfait en parlera a 10 personnes autour de lui. Dommage. Je ne retournerai plus dans cette pharmacie. Et la déconseille à cause d'un des membres du staff."